[震惊]“闹大了！”广东，男子用高德打车，28公里路程预估价才43元多，到了地方一看，账单变成148.85元，里面单独冒出100元“跨城费”。更让人堵心的是，据上游新闻报道，司机端显示到手只有30多元，这100元并不是司机拿走了。
我看，这事最该追问的，不是“跨城费到底能不能收”，而是“为什么下单前不讲清楚”。佛山到广州，按行政区划算，确实跨了城。可28公里、46分钟，乘客是看着43元这个预估价才点的确认。平台要是提前把100元摆出来，乘客大概率会重新选。现在倒好，先用低预估价把单子接下来，结束后再补一刀，这不是算法精明，是收费不透明。
平台客服一开始拿80元优惠券处理，也真败好感。乘客多付出去的是现金，平台回过来的是券，本质上还是想把人留在自家平台继续消费。要我说，优惠券可以当歉意，不能顶退款；该原路退的钱，就别换个包装塞给乘客。
当然，跨城订单可能有空返成本，这点也不能装没看见。司机把人送到异地，未必马上接得到回程单，成本总要有人承担。
但账得摊开算。
起点、终点触发了什么规则，要多收多少钱，司机能分多少，平台收走多少，都该在乘客确认前说明白。尤其广佛这种通勤密集、城市边界感没那么强的地方，系统只按地级市切一刀，跟真实出行太脱节。
这件事最后服务商表示会申请退还100元，并优化类似广佛、深莞短途跨城计费逻辑。可我认为，整改不能每次都等舆论推着走。网约车平台最该明白：算法可以算价，但不能躲在屏幕后面悄悄收费。
看不见的费用，才是最贵的车费。对此，你怎么看？