“太恶心了！” 天津，网约车司机送完一对年轻男女后，往后座一看，竟发现后排坐垫上糊着一堆土黄色，稀稀的东西，看着就像人的排泄物。司机恶心的不得了，戴了两层口罩才收拾干净。恶心之余他觉得特别气愤，年轻人看着光鲜亮丽，怎么素质这么低，能干出这种事。于是，他联系平台要求赔偿，但平台的回复让他无语。


兼职跑网约车的曹师傅本想趁着过节订单多，多跑几单给家里挣点零花钱，谁成想遇上了一件能让人恶心好几年的糟心事。


那天夜里十点多，曹师傅接到了一对年轻男女，这俩人打扮得干干净净，看着挺有精神，怎么看都不像是那种不讲究的人。


一路上，男乘客身上烟味挺大，曹师傅是个爱干净的人，车里平时总备着香薰，为了散味，他特意把车窗留了个缝透气。


十几分钟的车程里，双方没说几句话，更没起过什么冲突， 到了地方，这两人推门就下车了，连个招呼都没打。


曹师傅当时也没当回事，直接把车开到了充电站，等车停稳熄了火，车内的阅读灯自动亮了起来，他像往常一样习惯性地回头扫了一眼后座，结果这一眼差点让他当场吐在车里。


只见原本红色的后排坐垫上，赫然糊着一大片黄灿灿、稀糊状的东西，曹师傅凑近一闻，那股冲脑门的刺鼻气味瞬间让他明白了，那是人的排泄物。


那些脏东西顺着坐垫的缝隙，已经渗进里面的海绵里去了，整个车厢里的味道简直没法闻。


曹师傅心里那个气啊，可看着这一车狼藉，只能先忍着恶心收拾，他从后备箱翻出两层口罩戴上，又套上一次性手套，拿湿巾一点点抠、一点点擦。


光是清理表面就折腾了快二十分钟，强力除味剂喷了半瓶才勉强把那股恶臭压下去，为了确定是谁干的，他赶紧翻看车内监控。


画面显示，这对男女上车前座子还是干净的，女的行李一直搁在脚底下，下车时也拎走了，这脏东西百分之百就是这两个看着“光鲜亮丽”的年轻人留下的。


曹师傅实在想不通，现在的年轻人看着挺体面，心肠怎么能这么黑？哪怕是闹肚子憋不住了，提前说一声，找个地方停车解决也行，或者下车后打个招呼赔点洗车费也成，这一声不吭直接溜了，简直是一点底线都没有。


平复了一下情绪，曹师傅赶紧联系网约车平台，把照片、监控、行程记录全发了过去，心想平台总得给个公道。


可客服的第一反应让他心凉了半截，对方没半句安慰，只是像背书一样让他自己去报警，说平台管不了乘客赔钱的事，只能给警察提供订单信息。


曹师傅一听就急了，自己就是个兼职的，第二天一早还得赶着出差，大半夜的哪有精力去派出所耗着？这一来一回的折腾，误工费谁出？他反复跟客服磨，说自己实在没空报警，希望平台出面让乘客把洗车费赔了，可客服绕来绕去，还是那一套“建议报警”的废话。


曹师傅当时心里别提多委屈了，他跑一单才挣几个钱？现在去店里做个深层内饰清洗得两百多，再加上买消毒用品的钱，里外里亏了快两百四十块，这得跑几十单才能赚回来。


更要命的是，那股味已经渗进海绵里了，即便洗了，之后几天出车时，还是有乘客一上车就闻到怪味，直接就把单给退了，这隐形损失更是没法算。


好在曹师傅没放弃，反复提交证据，到了第二天，平台终于核实清楚了，先行垫付了237.5元的清洁费。


但这笔钱也仅仅是覆盖了洗车和买东西的本钱，他损失的时间和被影响的心情，没人给个说法，那两个乘客的电话也一直打不通，平台后面联系了几次也都没结果。


这事在网约车司机的圈子里传开后，大家都跟着感叹，不少司机都说过，干这一行最怕遇上这种没素质的人，吐车上的、撒尿的、打翻饮料不吱声的，最后吃亏的永远是司机。


去找乘客要说法，人家换个号照样打车，平台遇到这种事往往先让司机自己想办法，很少有主动站出来担责的。


很多网友也觉得，一个人外表打扮得再漂亮，如果连最起码的羞耻心都没有，那也是白搭，不管是身体出了状况还是别的什么原因，把烂摊子甩给靠开车养家的劳动者，这不仅是没素质，更是缺德。


说白了，这种事不仅暴露出个别乘客的人品问题，也说明网约车平台对司机的保护还差得远，司机也是人，不能只让他们干活，遇上这种恶心事还得自己硬扛。希望以后的规则能更完善点，别让老实巴交干活的人既流汗又流泪。


对此你怎么看？