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车宇世界认为,从这个角度看,宝马这次的回应值得肯定,但是否还可以更进一步,值得思

车宇世界认为,从这个角度看,宝马这次的回应值得肯定,但是否还可以更进一步,值得思考。比如说,在“误报”出现的第一时间,能不能通过车机系统直接推送一条解释说明,而不是让车主自己去翻新闻、问客服?再比如说,事后能不能向车主公开一份简要的技术说明,告诉大家“问题出在哪儿、我们怎么修的、以后怎么防”?毕竟,透明度,或许才是维护和建立信任的最好方式。当然,这只是我个人的建议。话说回来,宝马这次的处理放在整个行业里横向对比,已经不错了。24小时之内给出明确说法,态度诚恳,方案清晰,该道歉的道歉,该兜底的兜底。最后,如果你的车机突然弹出一条“请更换蓄电池”,你会选择相信官方说的“误报”,还是宁愿跑一趟4S店做个检测?你觉得车机系统的一次“误报”,算不算产品质量问题?该不该被纳入更严格的监管?评论区聊聊。 新车8000公里就让换电池?宝马致歉:误报,可放心使用