好脾气的吴尊，被逼到发火了！

6月25日，吴尊公开发文控诉国泰航空，称其行李被航空公司弄丢后，苦等三天毫无音讯，后续多次联系客服也石沉大海，始终得不到有效处理。

要知道，吴尊在公众面前向来温文尔雅、鲜少动怒。能让他忍无可忍，选择用微博公开维权的，绝不是一次偶然的疏忽，而是被拖了三天的绝望，和被客服反复“冷处理”的无助。

行李丢了是事故，但三天不处理、联系无回应，就是服务态度的彻底失职。

网友的评论很解气：“就得遇到那种差的，才知道社会多邪恶。”一句调侃，道出了国泰航空长期以来的傲慢形象。

对于普通乘客而言，没有明星的流量和关注度，遇到同样的糟心事，恐怕连发声的渠道都被堵死。

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吴尊的这次“发火”，不只是为自己的行李讨个说法，更是替无数被大公司客服踢过皮球的消费者出了一口气。

国泰航空该反思的，不是为什么被明星点名，而是为什么在丢行李三天后，解决问题的依然是社交平台，而不是自家的客服系统。