消费端：内容真假难辨，真实度呈现双面矛盾


1. 规范使用下，内容更丰富立体

正规品牌以真实商品实物为基底，用AI补充多元场景：家居商品一键生成不同户型摆放效果、服饰生成多身材模特上身画面、小家电演示多场景使用流程，弥补实拍场景有限的短板，让消费者更全面预判商品适配性，优化选购参考。

2. 无审核滥用，催生“视觉失真”信任危机

当下平台超半数商品宣传素材存在纯AI生成痕迹，部分商家脱离实物基础，依靠AI过度美化版型、面料、色彩，甚至虚构产品功能，出现商品图与实物严重不符的货不对板问题；AI视频常出现肢体穿模、口型错位、产品细节逻辑漏洞，消费者很难快速分辨素材是否经过实拍验证。

更衍生双向乱象：商家用AI虚假宣传，消费者借助AI合成破损图恶意售后索赔，打破电商“有图有真相”的底层信任基础 。有调研显示76%消费者能感知AI生成内容，识别后对商家信任度明显下滑。


简单来说：规范管控的AI内容能丰富展示维度；脱离实物、刻意隐瞒AI生成属性的素材，反而模糊真实边界，让人难以分辨虚实。