团队里那个最能干的突然不干了,不是辞职就是摆烂。你让他干啥他干啥,但绝不主动,眼里没活了。很多人就说,哎呀,员工态度有问题,还有人专门写文章列5条原因,什么分配不公啊,多干多错啊,说话不算数啊。
说实话,那些都对,但都太浅了。你把这些原因改了,他就不摆烂了吗?天真。我今天跟你说一个你可能从来没想过的角度:骨干员工开始摆烂,不是因为被你伤透了心,而是他终于活明白了。
什么意思?盖洛普前两年有个数据,全球只有23%的员工真正敬业,剩下那77%的人在干嘛?在装,装忙,装配合,装努力。为什么装?因为他们算了一笔账,这笔账特别残忍。一个真正能干的人,他会发现一个规律:在这个公司,你越是能把烂摊子收拾好,烂摊子就越会主动找你。你能干,所以你活该多干;你效率高,所以别人的活也给你;你解决问题快,所以所有难题都堆过来。然后呢?然后你拿的钱可能就比那个准时下班、从不犯错、只会说“这个不归我管”的人多那么一丢丢。你觉得他心里没数吗?
他以前不摆烂,是因为他还有幻想。幻想公司能看到他的付出,幻想领导能公平,幻想自己干出成绩就能被看见。但现实一次次打脸。我跟你说,真正压垮骨干员工的从来不是加班,不是活多,是意义感的破产。什么意思?
就是他突然发现自己拼命干的事情毫无意义。举个例子,你让一个设计师为了一个按钮的颜色改20版,最后用回第一版;你让一个程序员加班两周做一个功能,上线3天,领导说先不推了;你让一个销售拼死拼活拿下大客户,结果公司产能跟不上,客户丢了还得扣他奖金。这不叫管理问题,这叫系统性消磨人性。
德鲁克说过一句话,很多人都知道,但从来没人当真。他说管理的本质是激发人的善意和潜能。你品这句话,你现在的管理激发的是什么?是员工的演技,是他们的防备心,是他们拿多少钱出多少力的精准计算。所以你问我骨干员工摆烂怎么办?
我告诉你,别去改那5条6条7条了,那些都是表面。你要做的是承认一个事实:员工没有义务为你的梦想拼命。你给钱,他出力,这是交易。你希望他多出力,你就得给超出预期的钱、尊重和意义感,三个缺一不可。钱不到位,他走人;尊重不到位,他摆烂;意义不到位,他假装努力。
骨干员工不是你的工具,他是一个有血有肉、会算账、会失望、会清醒的人。他清醒的那一天,就是他开始为自己活的那一天。你如果还想用以前那套管人的思路去压他,我告诉你,没用的,他连跟你吵都懒得吵。最后说一句扎心的大实话:员工摆烂从来不是员工的问题,是你这个系统配不上他的认真了。你觉得呢?
