有一个问题很多人想不通，就是很多消费类的产品，比如耳机等，很多厂家的做法是保修期内换新，出保后就不管了，叫你另外买个新的（可能价格优惠些）。总之是不修的。很多人疑惑厂家为什么不肯修？

其实还是成本费用的考虑。厂家要建立和维持一个“维修部门”，代价昂贵，而保修期内换新要便宜节省得多。

从单个产品的换新或维修的成本角度，前者也便宜得多。给你个新的，成本可能只有100块（或更低），而要叫一个师傅拆开检测，找出坏的部件，然后手工去修好，这个成本高于100块。零件成本不算，一个师傅每天可能只能修几个产品，他的工资福利劳保全部摊在几个维修件上，不如给你个新的。

所以消费类产品很多是不修的，只换新。过保后就直接不管了。

还有些产品基本是没法修的，维修成本太高，比如入耳式耳机，东西很小、内部跟微雕似的，检测和维修的难度比制造还大，一般都是不修。再举个例子入耳式耳机外壳坏了，怎么修？把里面东西拆出来换个壳装进去？明显成本远高于做一个新的（即便不考虑人工）。所以维修根本不是一个选项。入耳式耳机只有线是可以修的，接触问题都很容易搞好。其他凡是外壳、单元、内部问题，都不修。

HiFi的东西不同，是可以修的。它的制造成本远高于消费产品，所以坏了需要检测和修理，更换坏的部件，不可能坏了就换新。

像耳机这种消费类产品过保后一定要修怎么办？只能找非官方的民间维修师傅。这种非官方的途径往往也搞不到原厂的部件，只是设法给你“弄响”。

我图中两个东西，AK的SP4000播放器，如果保内坏了，厂家会给你修。这个属于HiFi范畴了。但那个入耳，虽然贵恐怕也修不了。

耳机