姑娘正换衣服呢,帘子让小孩一把扯开了。
身上一件衣服都没穿。
门口站着好几个男的。有人趴在门框上往里瞅,有人站那儿一直没走。还有个人扒在门上,冲她笑了一下。
她说那人是“似笑非笑”。但不管怎么笑,那一下都让人后背发凉。
这姑娘进店的时候就发现帘子关不严,心里犯过嘀咕。但来都来了,想着应该不至于出事吧。结果最坏的事还是发生了。
你想想,人看见别人没穿衣服,正常反应是转头、闭眼、躲开。这是本能。那几个男的呢?没走。不光没走,还站在那儿看。还有个人笑了。
小孩不懂事儿,拉开帘子可能是好奇。但成年人站那儿不走,盯着看,还笑。这不是意外,是故意。
一个主营女装的店,试衣间门口站一堆男的,从头到尾没人管。
事后一查,那帘子根本不是意外坏的。设计本身就有问题。门帘和门框之间只有一个连接点,上下全是缝,轻轻一掀就开。他们之前发的模特图里能看出来,那帘子拍照确实好看。但真人进去换衣服,跟在大街上脱有什么区别?
说白了,这是在“好看”和“安全”之间选了好看。在“拍照出片”和“顾客踏实”之间选了拍照。为什么这么选?因为拍照好看才能发小红书,发了小红书才能吸引人来打卡,打卡的人多了生意就好。安全呢?安全看不见摸不着,不出事没人知道。
6月22日,品牌发了致歉声明。承认三件事:磁吸扣不牢固没修、没设警示标识、员工没制止围观也没安抚顾客。说要整改,换挂钩、加标识、搞培训。
这些东西,一个卖女装的店本来就该做好。
One Moment2023年在上海创立,全国22家门店,分布18座城市。两年开这么多店,员工培训手册里有没有“顾客被围观了怎么办”这一页?
有人可能会说,小孩掀的帘子,别跟孩子计较。
行。那门口那些站着看的成年人呢?那个笑了的人呢?他们也“不懂事”?
品牌说愿意承担心理疏导费用。钱能解决一部分问题。但那种感觉,没经历过的人根本想象不到。
一个做女装的品牌,让顾客光着身子被一群人盯着看。这事儿你怎么看?
(来源:三农频道、当事人社交账号、ONE MOMENT郑州银泰店声明、南都N视频)



