【纸尿裤风波中的母婴店】线下母婴店急忙贴检测报告 出售相关产品的母婴连锁门店孩子王公司在6月22日回应称，这几天线上客服密集接受到4000-5000进线量关于纸尿裤的咨询。打进电话的消费者除了关注纸尿裤本身是否含有甲酰胺外，因为甲酰胺事件爆发正值618大促，不少消费者已经在社交平台商讨退货。

“但目前还没有大规模退货情况发生。”孩子王称。其平台客服也给出了针对性的售后措施，比如符合无理由退货政策的可以自助申请，不符合退货政策但用户坚持的会记录并跟进，且等待政府层面的权威检测结果等。

此外，一大型连锁超市表示，“目前纸尿裤的销售没受到影响，后台反馈的退货并不多，不过平台会收集线上顾客反馈的问题和信息。”

几乎同一时间，涉及到这场风波的品牌都在部分零售渠道中贴出了检测报告。

6月22日，走访北京房山某品牌的一家门店时看到，在这家门店的纸尿裤货架显眼区域，贴有一张“甲酰胺未检出”的声明。注意到，在线下门店贴出的检测报告，落款日期是2026年5月20日，与线上客服发出的版本一致。

在其他母婴店渠道，店员也在不停对消费者解释他们所了解到的情况。

北京一家母婴用品集合店乐友门店的店员，展示她工作群中品牌方发布的检测报告，并表示“Babycare、好奇都发过来了，有消费者来问我们就给对方看。”

6月22日，走访北京和上海的商超则看到，在帮宝适的产品上方，品牌方已经展示了一份检测报告。报告显示，未检测出甲酰胺，该报告还有更详细的细节，例如检验起止时间是2026年6月19日，报告出具时间是6月20日，报告出具单位是中轻纸品检验认证有限公司、国家纸张质量检验检测中心。

而在北京荟聚商场的母婴用品店家丽家宝贝内，工作人员称，纸尿裤产品的销售未受影响，他们店内所售的品牌包括大王、露安适等品牌。在深圳西丽和龙华的华润万家超市，店员也表示，“纸尿裤产品目前没什么影响，没有接到下架通知。”

从产品、消费习惯综合下来，线下的母婴店用户反倒可能是这次事件里波及更少的一批人。但波及事件的品牌，在线上渠道则出现了明显的销量变动。据蓝鲸新闻报道，第三方平台数据显示，以某电商平台销售数据为例，自事件爆发后，报道中涉及的三家品牌，线上销售都受到了直接影响，出现大幅下滑。（界面新闻）