6月19日，重庆大爷想捡漏一套20多万的法拍房，为了安心，他特意找了中介，交了1万元服务费。谁料，没过几天，房子突然被法院撤拍，大爷满心无奈，既然房子没买到，那他希望中介退钱。可中介态度强硬，说这一万元是尽调费，他们已经完成背调，所以，一分钱都退不了。而且，这套房子已经重新上架，可以继续拍，是大爷自己反悔不拍了。对此，大爷一肚子委屈，之好向记者求助。
 
老人攥着合同站在中介店门口，为了顺利买一套法拍房，他提前交了一万元中介费，结果房子突然被法院撤拍，购房的计划彻底泡汤了，可中介态度强硬，一分钱都不肯退。
 
早前，刘大爷看中了李家沱的一套法拍房，这套房起拍价仅20万左右，地段合适、价格远低于市场价，性价比很高，让大爷十分心动，大家都知道，法拍的房价格虽然香，水却特别深，暗藏产权纠纷、长期租约、腾退困难、欠费抵押等诸多隐患，一不小心就是巨额损失。
 
为了稳妥起见，不懂流程的刘大爷不敢自己操作，特意找了一家中介代办所有手续，当场转账一万元，当作服务费用，在大爷看来，花这笔钱就是买个保障，能避开所有购房风险，安心拿下这套房子。
 
可让他没想到的是，钱刚交完，法院就将这套房子撤拍了，购房的交易算是黄了，房子没拍成，交易也该停止了，毕竟钱交了但是事没有办，刘大爷觉得这一万元理应全额退还，可他上门多次协商，中介的态度十分强硬，拒绝退款。
 
中介给出的理由是：这笔钱不是的购房定金，也不是成交的服务费，而是房产的调查费，即便房子撤拍、交易失败，他们的前期核查工作已经全部完成，人力成本已经付出，所以费用概不退还。
 
自己连竞拍的环节都没参与，连房子都没见到，及组合么平白无故的损失了一万块，刘大爷越想越委屈，无奈之下只能求助媒体记者，希望能讨回公道，记者陪同老人来到中介门店对峙，负责人的解释有理有据。
 
对方表示，房源撤拍并非房屋本身有问题，而是债权方主动撤回了执行申请，只是临时下架，后续还会重新上架竞拍。
 
于此同时对方还强调，合同上写明了费用为尽调费，工作人员已经完整核查了房屋产权、债务抵押、租赁情况、物业欠费等全部风险，整套尽调流程已经走完，工作价值已经产生，拒不退款合规合理。
 
对此，刘大爷的老伴当场反驳，交钱时中介口头承诺得清清楚楚，只要最终房子没交易成功，费用就全额退还，可如今出了问题，对方立刻翻脸不认账，口头承诺全部作废。
 
而中介则表示，当初的兜底承诺仅限拍下房屋后无法过户、无法入住的情况，并非所有购房失败都能退款，还称公司经营多年，合同规则从未变通，甚至表示房源已重新上架，是刘大爷单方面不愿继续竞拍，违约方在买家。
 
针对这场纠纷，记者给出了评判，中介确实开展了前期核查工作，扣除几百元合理的人工、跑腿成本合情合理，但全额扣下一万元，完全不合规，购房交易并未完成，中介没有履行完整服务义务，大部分费用理应退还。
 
同时记者也说明，如今房源重新上架，刘大爷可继续参与竞拍，若后续再次撤拍可要求退款，若自身主动放弃，则无法追责中介，最终刘大爷选择继续竞拍，这场纠纷暂时有了缓冲。
 
“尽调费”本是专业风控服务，是排查房产风险的关键流程，可如今却成了部分中介的万能收费名目，很多中介所谓的专业尽调，不过是网上查查信息、打印几张报表，成本寥寥无几，却敢收取数千元甚至上万元费用，且无论交易成败通通不退。
 
近几年法拍房数量暴涨，不少刚需购房者想低价捡漏，却因不懂规则、惧怕风险依赖中介，这就让浑水摸鱼的中介有了可乘之机，有的中介照搬法院公告包装成专属报告溢价收费，有的刻意隐瞒房屋瑕疵、长期租约，先收钱再挖坑，导致购房者损失惨重。
 
从法律层面来说，《民法典》早有明确规定：中介未促成交易成立，仅可收取必要的成本费用，无权索要全额报酬，但很多中介会在合同里玩文字游戏，拆分服务名目、规避法律条款，把所有风险都转嫁到消费者身上。
 
刘大爷的经历，给所有想入手法拍房的人敲响了警钟，购房签约前，千万别轻信口头承诺，所有退款条件、收费标准、失败赔付细则，必须全部落实到合同白纸黑字上，分清定金、服务费、尽调费的区别，但凡条款模糊、承诺含糊，坚决不要签字。

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