浙江湖州，女子乘坐顺风车，司机一个劲地抽烟，女子好言相劝，结果被怼：“哪个女人像你这样！”最后竟然把她扔半路上了！女子投诉了这个司机，但车费没退回来，对方仅打算赔30块优惠券打发人。

白女士家住在湖州，这天，她打算约个顺风车到不远的杭州办点事。

顺风车按时到了，白女士坐上了后座后，司机就确认了，一开始都挺正常的。

结果开着开着，司机“啪”的一下点着了一根烟，一边手握着方向盘，一边悠悠哉哉的开始吸上烟了。

白女士恰巧就坐在司机的后座，当时又是在高速公路上，烟一个劲的往后飘，呛的白女士根本睁不开眼。

实在忍不住了，白女士对司机说：师傅，能不能别吸烟了？我对烟味挺敏感的，再说你这个烟头没有弄灭，弹在高速公路上也不安全。

司机一听就不乐意了，说：你坐的是顺风车，我这是自己的车，我想吸烟就吸烟，想什么时候吸就什么时候吸，你要是受不了，一开始为啥不打出租车？

白女士觉得很生气，但还是尝试和他理论：既然你接了这一单，那就是要遵守最基本的准则啊，哪有你这这样的，不能不顾乘客的健康啊。

司机被怼的一时没话说，一气之下说哪个女人像你这样的？我不做你生意了，等下了高速，你赶紧给我下车！

白女士震惊了，她没有想到一次普通的出行还能遇到这种事，她觉得自己只是劝司机不要吸烟，怎么就能被赶下车呢？

不一会到市区了，司机一脚刹车，不分青红皂白就让白女士下去，又一脚油门开走了。

车子已经没影了，白女士站在车流不息的路边，感到又气又着急，司机竟然这样把自己赶了下去，简直太过分了！

看看手机都快没电了，白女士赶紧查了自己距离目的地有多远，结果发现竟然还有3、4公里这么远，靠走根本走不过去！

无奈之余，白女士求助了街边的一个店铺，和店主说自己手机没电了，能不能先在店里充点电，店主同意了。手机充完电以后，白女士还是另外打了个车才到了目的地。

事后，白女士越想越气，于是投诉了这个司机，想说至少把车费退给自己。

后台的回复也是离大谱，回复说没有办法给退款，因为没有核实到这个情况。

但既然白女士投诉了这个情况，后台会记录一下，然后依照协议和规则进行处理，包括限制司机发布行程、暂停服务等，严重的话还有可能永久停止服务。

白女士对这个回复完全不满意，反驳说司机把自己途放下车，这点怎么说？

后台竟然说没有核实到。

白女士很气愤，说这个处理非常敷衍，因为司机结束行程的时候，根本没有到达目的地，后台应该可以看到的，再说车内也应该有录音啊。

但是对方给到的回复反反复复就是这么一句话：没有核实到。

最后，在白女士坚持不懈的追问下，对方最终同意补偿30元的优惠券。

白女士直接拒绝了，说这个处理我不满意，这实在是太敷衍了。难怪他会在车里抽烟，他肯定不是第一次，因为之前说过没有人不管。

截止到现在，白女士说没收到任何回访电话。

在本案中，司机说这个是自己的车，想抽烟就抽烟，这种说法对吗？

根本不对，根据《道路交通安全法实施条例》第六十二条第三项规定，驾驶机动车不得有妨碍安全驾驶的行为。

开车抽烟就属于妨碍安全驾驶，各地交管部门对此罚款扣分，有明确依据。所以白女士的投诉也有法可依。

另外，《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

司机没把人送到，半路扔下，这就是违约行为，因此，车费应该全退给白女士。

收了钱还能出这样的事，换做你是白女士，该怎么办？