✈️一名大学生因航班提前10分钟导致额外住宿花费，起诉海南航空。最终海航不仅赔偿其费用，还承诺修改运输总条件，取消了航班提前15分钟才能免费退改的门槛。
此事引发行业连锁反应，天津航空、春秋航空等也已跟进调整规则。