人到了中年再碰运营商套餐这档子事，
最大的“福气”，
是当了十几年的忠实老用户，
到头来待遇还不如
一个刚入网的新用户。

你说这事气人不？
前阵子澎湃新闻等新闻媒体发的调查报道，
三大运营商家家都玩这一套。
新用户办卡19块钱100G流量，
优惠力度大得吓人。
可老用户想换同款套餐，
门都没有。
手里攥着几十块的老套餐，
流量少得可怜，
找客服问能不能降档换优惠，
人家要么说没权限，
要么说活动只针对新入网的人。
这事闹到最后，
连央视、人民日报都跟着点名了，
结果几家到现在也没个正面回应。

我自己就实打实遇上过。
手机号用了快二十年，
绑了银行卡、社保、孩子的校园卡，
还有各种水电燃气的预留号，
根本不敢随便换号。
之前套餐一个月五十九，
才20G通用流量，
平时刷个新闻、看个短视频都得紧着连wifi。
去线下营业厅问能不能换便宜的大流量包，
工作人员头摇得像拨浪鼓，
说这是新用户专属，老用户办不了。
后来听小区邻居支招，
打客服电话故意说要携号转网，
那边态度立马就软了，
磨了十来分钟才给多添了10G流量，
月费一分钱没降。
一年下来多花好几百，
够给家里添不少米面油了。

说白了就是吃准了咱们不敢换号。
现在谁的手机号没绑一堆账号？
换一次号，
银行卡、社交账号、各种平台都得改，
麻烦得脱层皮。
人家就捏着你这个软肋，
新用户靠低价抢客源，
老用户就攥着使劲薅羊毛。
早几年就有规定不许新老用户不同权，
去年还有专门的整治行动，
结果呢？
套路换了个马甲接着来，
不闹到投诉、不提转网，
人家根本不理你。

说到底都是挂着央企牌子的企业，
本该担着点公共服务的责任。
总盯着老用户那点话费反复收割，
寒了大家的心，
最后丢的还是自己的口碑。
真等哪天大伙忍无可忍都走了，
再想往回拉人，
可就没那么容易了。
时政观察员
（信息来源：央视新闻，人民日报，闪电新闻，澎湃新闻，观威海等）