现在越来越多人抵触物业，核心原因就是物业费背离了价值规律。
很多物业只看重自身利益，服务却一塌糊涂。比如收费公示不规范，该公示的信息遮遮掩掩。甚至把自己当成行政管理部门，侵占业主利益，动不动就以停水停电威胁业主。
对业主来说，当前很多人处于高负债状态，买房后月供压力大，还要面对子女教育、医疗等支出，现金流紧张。
物业费在他们看来就是不断追加的成本，可物业又没提供与之匹配的服务。如此一来，业主自然抵触情绪高涨，物业和业主的矛盾也就越来越深。
长此以往，小区的管理陷入恶性循环。业主因不满拒绝缴费，物业则以减少服务、降低服务标准作为回应，公共区域垃圾堆积如山，绿化无人打理，安保形同虚设，小区环境每况愈下。
其实，物业和业主本应是互利共生的关系。物业做好服务，业主按时缴费，小区才能和谐有序。物业若能转变经营理念，把服务质量放在首位，严格规范收费公示，杜绝侵占业主利益等行为，提供与费用相匹配的服务，比如加强小区安保巡逻、及时修缮公共设施、定期清理环境卫生等。
业主也应多与物业沟通，反映合理诉求，在物业改进服务后，按时缴纳物业费。双方若能相互理解、相互支持，或许能打破当前的僵局，让小区重新焕发生机，实现共赢。