在国家“人工智能+”行动深入推进的大背景下，顶层政策明确提出发展智能经济、完善AI治理体系，鼓励培育产业新场景、新业态、新模式，持续壮大智能经济新增长点。政策东风加持叠加巨头集中布局，电商行业底层商业逻辑与运营玩法，正在这场一触即发的AI大战中被全面重塑改写。

“618”战前集结，三巨头同步亮出AI购物新利器

2026年的“618”大促，将成为三大巨头AI购物能力的首次集中亮相的舞台。就在大促启动前夕，三家几乎在同一时间窗口亮出了各自的AI核心武器，完成了从技术储备到商业落地的关键一跃。

阿里的AI布局以“生态打通+人格化落地”为核心，在4月底连发两大重磅动作。当日，阿里巴巴正式发布生态级AI助手数字人形象“千问小酒窝”，定位为“能谈心，更能办事”的AI生活搭子，全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德、大麦等阿里核心生态业务。“五一”假期刚刚结束，千问最新数据显示，“帮我做旅行攻略”类需求较日常激增超400%。从目的地推荐、行程规划到订酒店、订机票、打车，用户正在利用AI实现咨询到下单的全流程。

飞猪方面对新京报贝壳财经记者表示，在高消费力用户、流量场景和AI工具的带动下，2025年7月至今，飞猪主要业务在多个公共假期及旅游旺季连续迅猛增长。“五一”假期，飞猪酒店单日成交间夜量再次破历史峰值。

5月7日，新京报贝壳财经记者独家从阿里内部获悉，阿里下周将发布全新AI产品，具体围绕客户服务业务，或成为阿里打通C端用户需求与B端商家服务的关键节点。通过AI技术，阿里将把用户的购物咨询、售后诉求、个性化需求直接转化为可执行的业务指令，串联商品、物流、售后等全链路。