道歉信发了，退单的人反而更多了6月16号傍晚六点左右，佛山顺德那场暴雨来得特别急。一位宝妈骑着自行车，儿童座椅上坐着刚满一岁的孩子，刚从超市出来。雨点几乎是砸下来的，路面很快就积了水。她看见顺德渔村欢乐海岸门店的屋檐挺宽，能挡住大部分雨水，就顺势把车停在了最靠边的位置。没等几分钟，保安过来了。理由很直接：电动车停这儿影响门店美观。宝妈说雨太大孩子太小，等雨小点马上就走。保安不听，来来回回说了好几遍。有路人回忆，当时孩子被保安提高的音量吓得直哭，还把自己手里的玩具小球递给保安示好，保安没搭理，僵持中保安伸手去推自行车车把。宝妈没办法，一手抱孩子一手推车，走进了暴雨里。孩子头发裤子全湿了。视频发出来后，播放量涨得飞快。第二天风向突然变了。有自称看过监控的网友说，华侨城那片本来就不让电动车进，当时是宝妈推着车往店门口冲，保安只是把电动车往外推，淋的是车不是人。也有自称物业知情人透露，保安并非完全不讲理，要求宝妈把车推走，因车上有孩子才没谈拢。这话一出，有网友说：监控放出来不就全清楚了，藏着掖着算怎么回事。另一个网友说：视频里孩子哭成那样，就算只淋了车，谁看了不难受。视频发布当晚，顺德渔村先在宝妈视频下留言致歉，6月17号又发了正式致歉信。措辞挺重，承认员工态度生硬、缺乏变通，说制度是冰冷的但服务得有温度。还承诺雨天优先帮扶老人小孩孕妇。宝妈庄女士那边也表示接受了。按说到这该翻篇了。可接下来的走向谁也没想到。原先订了端午聚餐和婚宴的人，陆陆续续开始退单。打电话过去问，接线的人只反复说以官方声明为准，监控的事不提，保安本人也没露过面。道歉信是公司发的，那个保安始终没出来说过一句对不起。有本地网友说这种事不是第一次发生了，还有人喊着要避雷。有人就揪着这点不放，说宝妈等的也许不是多大阵仗的道歉，就是当时那个人回头看一眼，说声不好意思。现在原视频还在涨播放量，看过监控的说法还在传，两边的人还在评论区互相回复。监控一天不放出来，那个暴雨里推着车抱着孩子的画面，就一天比道歉信更有说服力。这事到现在也没个定论，大家怎么看，欢迎评论区聊聊。