AI风潮下的6·18，电商行业有何改变？
今年的6·18大促在不知不觉间悄然开幕，又在不知不觉间即将落下帷幕。

6·18大促时间越来越长，声势却越来越小。这是不少消费者的共同感受。多位电商商家也表示当低价促销成为常态，6·18越来越难打动消费者，真正拉动效应并不尽如人意。

但今年的6·18也出现了新的风潮——AI几乎全面入场。从平台到商家，AI成为了绕不开的技术赋能手段。AI风潮下，电商行业有何改变？能否为疲软的大促注入一针强心剂？AI的介入给行业带来的治理新难题如何解决？一系列问题仍有待解答。


AI辅助全面入场

嵌入电商多个环节

AI的风刮到了电商行业。

若羽臣自有品牌香氛洗衣液、洗衣凝珠等产品在电商平台上是热卖产品。广州若羽臣科技股份有限公司（下称“若羽臣”）有关负责人明显感觉到，今年6·18年中大促AI辅助全面入场，成为商家的必备能力之一。

“目前我们构建了覆盖品牌全生命周期的AI赋能体系，在研发、运营、内容和合规四大核心场景均有应用。”上述负责人表示，“具体来说，在研发端，利用AI辅助配方设计与功效验证；在运营营销端，通过智能分析优化投放策略与商品推荐；在内容端，高效生成高质量短视频与种草文案；同时在用户与合规端，深度洞察用户画像并自动化审查合同风险，从而实现业务全流程的提效与创新。”

AI给若羽臣带来了销量的提升。“有了AI之后，我们在推新品命中率更高、见效周期更短，而且试错的成本也没那么高。比如我们的AI智能客服能快速响应80%以上的常规咨询，也能让人工团队更加专注于高价值服务与转化。”该负责人说。