一女子去按摩店做按摩，没想到女技师看着柔弱的，力度却非常的不一般。女子刚躺下，女技师就开始服务了，一顿操作猛如虎啊，女子就感觉到后背火辣辣的疼，但是又不敢吭声，认为这就是正常的吧。谁知道，做了一半，女子一看，后背被按的一片泛红，疼就算了，差一点就站不起来了。

（舜网发布6月1日报道了这则新闻。）

女子最近工作比较辛苦，想要去家附近的一家养生馆做个按摩。

进店之后，按照流程，女子配合先沐浴，随后就躺到了按摩床，等待女技师的服务。

女技师进来之后，真的是一顿操作伺候啊，女子还没防备了，按摩师就开始上手了。

最主要的是，别看女技师是一个柔柔弱弱的女子啊，没想到上手之后，力度可以说是非常的大，一开始让女子有些招架不来。

随后，女技师则继续开始按摩，将女子的后背当做面团一样，揉来揉去，没一会，后背就红彤彤的一片了。

可是女子，作为消费者，一声不吭，主要就是不敢提意见，她认为：或许，这就是这家店的特色吧？

但是架不住女技师的力度，让女子实在是忍不住了，太疼了啊。

当时女子的丈夫就在一旁，给女子把现场按摩的照片也拍了下来。看到这一幕，女子心想：感觉像是在揉面。

“难怪疼啊，我的后背已经被按的红成这样了啊。”看到视频之后，女子虽然内心感觉怪怪的，但是也没敢质疑，只能默默忍受，等待服务结束。

消费结束后，女子也只能默默的付钱、离开。

回家后，就把这一幕给拍到了网上，询问网友：这样的操作，正规吗？平时大家按摩，是不是都是这样？

反正女子也是一脸懵圈啊，不清楚现在的按摩，已经发展到这个地步了？

没想到网友的评论，也是让女子心宽了不少。

首先有网友表示：你这不是去做按摩，你这个是去被挨打的。

也有网友对这个操作表示了肯定：我觉得就要这样按摩力度才算到位，因为这个确实会打通一些东西，回头后背真的就舒服了。只不过，过程是真的受罪，非常痛。

也有网友提出了质疑：现在还是去正规的养生馆做比较好，看这个操作，有些可怕，万一就是按摩到不正确的地方，可能还会有后遗症什么的，就怕是忽悠人的。

这个质疑是有道理的，毕竟之前也出了很多按摩店不正规，技师没有证，最后出事了，这类类似的案件。

总之，消费者自己还是需要做好权衡吧，选择正规的地方去做比较稳妥一些。

我们从视频来看，后背确实通红，如果存在软组织方面的伤害，可能还真的会存在纠纷哦。

《民法典》第 1165 条规定，行为人因为个人操作不当造成他人损害，构成直接侵权，需要根据过错责任原则承担法律责任。

如果说平时去按摩馆，面对的技师起操作的力度比较大，作为消费者是可以及时提出自己的诉求的，而不是默默忍受。

消费者不能忍受，并且感到后背比较疼，则表示女技师可能不够专业，而且存在重大的操作过失。

消费者感到不舒服，对本次服务不满意，技师属于门店的雇员，执行工作时造成的损害，比如因为外力导致后背受伤，依法需要承担赔偿责任。

主要的思路就是，门店需要对消费者负责，后续门店可以向店员追责。

消费者如果对服务不满意，或者造成了伤害，是否可以主张民事赔偿呢？

《消费者权益保护法》规定，经营者负有保障消费者人生安全的义务，提供的服务存在安全缺陷，顾客可以主张赔偿。

赔偿的范围包括：

退还本次按摩的费用；如果服务跟宣传的实际操作存在欺诈，可以服务费用的3倍赔偿，不足500元按照500元来赔付。

从消费者的体验来看，结合后背的情况可以确定，应该是造成了一定的损害。

《民法典》1179 条规定，造成人身损害可以主张侵权赔偿。

赔偿损害的范围在于：医疗费、交通费、误工费、以及后期的精神损害抚慰金等。

顾客需要出示消费记录，后背发红的照片，就医记录，举证店员操作过程等。凭借这些证据链，争取属于自己的合法权益。

不过大家对此看法不一，如果本次按摩确实能让消费者舒服了，可能这就是一种“特色”吧。

信源：舜网发布