不少人吐槽阿里系业态像行业百草枯，楼下的盒马就让我深有体会。明明贴着高端生鲜标签，实际逛下来，食材品控、店员服务和街边普通菜场超市差距不大，定价却高出一大截。遇上食材变质想要售后退货，工作人员不停找理由推诿，沟通体验格外糟心。