消费者维权成本挺高的，好几个月之前我妈让我把家里的消毒柜换掉，她想大一点，但是不用太大。

我寻思就原来的的消毒柜买大一点就可以了，查了一下记录，之前买的是95L的消毒柜，那我买大一点差不多115，多20L也差不多满足需求。

结果好家伙，买回来跟原来的消毒柜一样大

我感觉跟吃了苍蝇一样恶心。

后面找京东，京东就说他们这个就是115L的没办法……也有检测合格的报告，但是只是关于电子元器件的。后面相关部门打电来，意思也差不多。他这个在合法范围内，他们也没办法管。

也就是在先行的法律法规下，关于容积的标注是没有一个明确的做法规定的，所以他们可以把消毒柜本身的体积作为产品容积申报，而不是产品的实际容积为准。

如果我要维权，连对应的法律法规都找不到，也就是我花钱去检测，去告它，都没有一个明确的法律可以拿来用。

我不能说他虚标容积，因为生产厂家的管理部门说，他们也没办法说他虚标。

我只能说，我以前买的95升容积的消毒柜，实际上跟我后面买的115L的消毒柜，基本上是同一个产品，只不过型号数字改了，机器各方面几乎一模一样，连配件都可以通用。

一开始他们客服说，可能是计量偏差，因为他们写了容积可以偏差上下5L。其实偏差5升都不太能接受，因为5升等于三瓶1.5升的矿泉水了，把三瓶款泉水塞进去里面还挺占位置的，我想都不属于偏差范围。

好家伙，直接偏差20升，就是差了13瓶1.5升矿泉水的体积……都快占了1/3的实际容积，不可能偏差那么大。一打1.5升的款泉水，占多大位置。

后来京东跟我说，我可以退货，他们赔偿我500块钱，我没要。因为如果相关部门认定这个没有虚标，那么京东作为平台他也没什么责任。这事相关部门都管不了，让京东来管就有点强人所难。如果京东没责任，我要他们的钱说不过去，

如果真的要搞这件事，可能我花掉几万块钱去举证，都不一定玩得赢他们，所以想想还是算了。