淘宝闪购回应美团有偿搜集友商黑料2025年底美团在北京下达任务,以外卖行业合规调研为名义,用现金“助力金”奖励餐饮商户,定向收集淘宝闪购低价促销、压榨商家的负面案例,形成完整线索、投诉、舆情素材链;内部明确要求员工话术拆分“调研”与奖金,刻意规避痕迹,后续“幸福水饺1.25元低价事件”舆情即来自这套收集渠道。
美团的行为有几个特点:
1.手段特殊性:有偿悬赏+线下大面积撒网+绑定业务KPI,并非正常行业调研;
2. 目标单一性:只收集竞品负面,不收集自身平台问题;
3. 操作隐蔽性:内部统一话术割裂奖金与线索收集,规避合规审查。
美团的行为从法律层面,涉嫌构成商业诋毁、不正当竞争。依据《反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》:经营者不得组织、利诱第三方搜集、传播误导性负面信息,损害竞品商业信誉。
从商业伦理层面看,已经彻底偏离公平竞争逻辑。正常平台竞争比拼三点:配送效率、商家扶持政策、消费者补贴体验,而“花钱买竞品黑料”是典型零和博弈、恶性内卷:不靠提升自身服务抢商家、用户,而是通过放大对手负面、制造舆论污点抢占市场,破坏整个本地生活行业竞争底线。
美团暂未回应淘宝闪送的指控。
