IBM近期做了一份1000名企业高管的调研，结果显示，71% 受访高管表示，企业很难更换当前主要使用的 AI 服务商或大模型。更令人担忧的是，91% 受访者坦言，自身企业无法完整梳理清楚在各类 AI 服务商、模型、底层基础设施上的依赖关系。简单来说，不少企业根本不清楚：一旦核心 AI 服务商突然终止服务，自身哪些业务会直接瘫痪。近七成高管表示，只要能获得更高战略灵活性、保留多元 AI 选择，他们愿意多支付 20% 的费用。