使用turnitin国际版+AI对英文论文进行查重时，系统是默认同时提供查重和AI率报告的。检测后，只有查重报告而没有AI率该怎么办呢？

一、检查文本语种

打开提交的文本，查看其内容是否为英语，Turnitin国际版+AI虽能对30+语种查重，但AI率检测仅支持英文，其它语种是无法检测的，也无法提供AI率报告。

一、检查文本格式

Turnitin虽然支持doc、docx、txt、PDF等，但不支持图片式的PDF，还有就是PDF格式文件检查时容易出现乱码情况。Turnitin AI率报告中也明确说明了，只会检测符合条件的长文本，对项目符号、注释型参考文献等非合格文本是不会被检测的。

三、检查文本长度

任何AI率检测系统，都需要一定长度的文本进行特征分析，TurnitinAI率检测要求上传文本不少于300个单词，且不含参考文献、标题等非合格文本，如果文本过短，系统无法分析，即使检测出来也可能不准。

四、技术性延迟

在DDL高峰期时，提交检测的人数较多，可能出现报告延迟的情况，先等待10-30分钟后再刷新下载页面即可。

五、联系客服

如果都不是以上问题，建议及时联系管理员或客服解决，他们能通过系统后台查看原因或快速解决问题。