浙江临安，一女子生完孩子后花两万三住进月子中心，结果月嫂陪护三天就让孩子两次呛奶窒息，令女子后怕不已。事后对方却称溢奶很正常，只愿延期一天作为人道主义关怀，这究竟是怎么一回事？

梁女士的孩子在五月中旬出生，而她早在四月份就预约了一家母婴护理店的服务套餐，总花费约23000元，并约定由月嫂先在医院陪护三天，随后转入月子中心继续照护25天。

然而，月嫂在医院陪护的三天里，多次出现了让梁女士后怕的行为。

梁女士描述道，孩子有次鼻子和嘴巴里全都喷出来了奶，但是月嫂却把孩子直直的抱了起来，她丈夫见状赶紧叫来护士，护士当即进行紧急抢救，后面表示要把小孩侧着，让奶从鼻子和嘴里自然流出。

梁女士说，孩子出生短短三天，类似的紧急抢救就出现了两次，医生护士都赶来了，把她吓得够呛，她觉得这个跟月嫂不太专业有关。

转到月子中心后，梁女士向工作人员提出了更换月嫂的要求，但等两三天之后，老板娘才联系她，承认此前月嫂的行为确实是操作不正常的，表示会给她换月嫂，并会给梁女士一个满意的答复。梁女士觉得对方态度诚恳，便接受了这个处理方式。

后续更换的月嫂把梁女士和孩子都照顾得很好，但月子中心对上一任月嫂问题的回复，却让梁女士很不开心。

梁女士觉得月子中心的意思是，他们认为小孩呛奶是很正常的，况且小孩目前没有异常，并且月嫂只是看护的，责任不能全归到她身上，梁女士自己也应当多用些心，最后提出让她在月子中心延期一天作为补偿。

梁女士对此回复很不满意，她觉得，她提出更换月嫂的要求两三天之后，月子中心才更换新的月嫂，那么，月子中心起码也赔偿这两三天的空缺，她希望起码赔偿三五天，或者赔偿2000元，就当给小孩买奶粉了。

负责人则回应称，之前那位月嫂已经开始新的工作了，不方便联系，并表示小孩刚生下来溢奶是很正常的，而且出院小结里面并没有记载梁女士所说的窒息。

梁女士认为，出院小结里只会写关于她的记录，小孩只是紧急抢救了一下，并不是就医，所以才没有记录。

负责人表示，梁女士可以提供相关证据，而且月嫂只是负责生活照顾，出现这种状况，不能完全归结到陪护人员身上，月嫂也不会承认自己照顾不当。

负责人还补充道，客户提出要更换月嫂，他们都会配合的，而且现在责任不明，不存在赔偿问题，赔偿是要有相关证据，并且走正规渠道，且通过司法途径判定后才会产生，沟通中所提出的补偿，只能算对客户的人道主义关怀。

梁女士表示，不接受月子中心的这番回复，打算先回去把身体养好了，之后再去跟他们继续协商。

根据《民法典》第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

月嫂在宝宝呛奶时未采取正确的侧卧应急处理，而是直直地抱了起来，直接违反了母婴护理服务质量规范。

此行为可能会被认为月嫂未按约定提供专业服务，但因为月嫂受雇于月子中心，其行为后果由月子中心承担，构成服务合同违约，月子中心需要承担相应违约责任。