【政务大厅这个窗口不办常规业务，专门管“办不成”的事】实拍衡水政务大厅C20“办不成事”反映窗口，这是政务服务的兜底专窗。

平时办事遇到窗口推诿、多部门权责交叉、材料标准不清、疑难遗留事项，跑多次都办不下来，都能在这里反映。窗口实行登记、跨部门协调、限时督办、回访闭环机制，一站式化解办事堵点。

设立专窗，打通了群众诉求直达渠道，切实减少企业和群众办事跑腿成本，是优化营商环境、提升政务服务温度的务实举措。