江苏常州,一景区面馆暗藏羞辱式餐具,碗底印着“那么能吃!你是猪吗?”游客愤怒发帖,涉事景区紧急下架25只问题碗。低俗营销何时休止?
一名外地游客前往江苏常州某知名景区游玩,游玩途中进入园区商业街的某拉面店就餐。
该名游客按需点餐,本着不浪费粮食的心态将整碗拉面吃得干干净净。当用餐快要结束最后一口汤喝完时,碗底一行黑色印刷字刺痛眼球:“那么能吃!你是猪吗?”
这句话的位置极其刁钻,藏在碗底,只有顾客吃面时将汤喝干净之后才能看见。这说明店家精准设计了一套“你吃得越干净,越能看到羞辱你的话”的恶意套路。
游客表示,自己饭量属于正常成年人水平,既不暴饮暴食也不浪费食物,应该是值得肯定的文明用餐,却被店家暗中贴上“像猪一样能吃”的侮辱标签。
极度不适的游客当即拍下餐具实拍画面、门店环境后发布出去,画面瞬间戳中网友情绪,无数网友直呼“太没底线”“营销疯魔了”“吃顿饭还要被PUA”。
大量网友表示细思极恐:很多人每次吃面并不会把汤喝得干干净净,无数食客其实早已默默被暗讽过一次,只是自己浑然不知。
随着舆论持续升温,涉事景区正式发布官方情况说明。
景区解释,该批带争议文字的碗具不属于门店私自印制,是拉面品牌方推出的联名文创餐具,店家自认为是年轻化创意营销,并未意识到文字带有强烈贬低侮辱性质。
景区第一时间启动核查整改机制,立刻对涉事拉面店所有在用餐具进行逐只筛查,经确认,门店共计流入同款餐具25只,目前已全部集中撤下。
景区还表示第一时间收录游客全部诉求,将消费者被冒犯、被羞辱的体验反馈完整同步至餐具品牌方,督促品牌主动对接游客进行善后沟通、道歉整改。
此外,景区已对园区内所有餐饮商户、零售商铺开展全域物料大排查,要求所有门店自查餐具、包装袋、标语、贴纸、墙面文案,凡是存在低俗玩梗、人格贬低、冒犯调侃、歧视性内容的物料,一律无条件下架整改,杜绝此类争议营销再次发生。
事件冲上热搜后,很多人表示,景区是城市门面,本该传递文明友好的城市形象,结果却通过暗讽游客的方式博眼球,不仅拉低景区档次,更损害城市的文旅口碑。
这种所谓创意营销,完全是没有审美没有底线的流量投机行为。 事实上,常州本次碗底羞辱事件,并非首例。
早在2025年5月,成都、云南多家网红餐饮店就曾因同款“你像猪一样能吃”碗底标语引发大规模舆论争议,当时同样引发网友抵制,市场监管也介入整改。
梳理近年餐饮乱象可以清晰发现:部分店家陷入畸形营销逻辑,不怕争议大,就怕没热度。他们宁愿踩雷翻车引起关注,也不愿踏踏实实做服务。这些行为的根源就在于部分店家缺乏法律意识、公德意识,把冒犯当特色,把低俗当创意。
从法律层面来讲,涉事店家与品牌方的行为,已经触碰明确法律红线,并非简单“玩笑过失”。
根据《消费者权益保护法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
店家在公用餐具印制贬低、羞辱消费者的文字,面向顾客传播,属于公然漠视、侵害消费者人格尊严,违反经营者法定服务义务。
同时《消费者权益保护法》第五十条规定,经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
本次隐蔽式羞辱餐具,导致多名消费者在不知情的情况下遭受人格贬低,消费者依法可主张道歉、消除影响及精神损害赔偿。
整起事件让我们看到当下餐饮和文旅行业创意匮乏流量至上的通病。
真正优质的营销,应该是温暖的、充满人文细节的,而不是躲在暗处偷偷贬低顾客的阴损套路。
店家应当清醒认知所有营销创意,都必须建立在尊重人格、遵守法律、恪守公德的基础之上。消费者会认可店家的趣味创新,但绝对不会包容以羞辱顾客为代价的流量投机。



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