钻空子捞巨款不遮掩!
6月16日北京朝阳警方通报,28岁化妆师史某四年间靠调包商品恶意退货1036次,涉案金额近89.4万元,刻意甩锅快递员掩盖骗局,现已因涉嫌诈骗被刑拘;各类职业退货羊毛党还形成成熟灰色产业链,持续损耗电商中小商家利益。
七天无理由退货本是保护消费者的便民规则,然而部分从业者却曲解制度善意谋私利。另一方面,普通买家合理退换货与职业恶意套利有着本质区别,对比正常购物人群,羊毛党批量注册账号、倒卖全新货品,仅凭运费险差价就能稳定获利;不少商家为追回几百元货款,要承担数千元路费与时间成本,维权成本远超损失。平台现行极速赔付机制偏向买家,举证难、追责慢的短板,进一步助长恶意退货乱象。
完善平台审核规则该从何处着手?如何区分正常退换货与职业诈骗行为?怎样降低中小商家异地维权的成本,守住电商交易双方的公平底线?单一刑拘个案能否遏制整条退货灰色产业链?你怎么看?
