张大大三十天掉粉十二万三千，这份数据直观体现出普通观众心态的转变！

早些年提起这位艺人，大众印象偏负面，直到线上直播兴起，他转变风格，放下明星架子和素人连麦，包容各类网友的倾诉，很多路人被这份温柔打动，主动关注账号，实现口碑逆风翻盘。

但近段时间多条早年工作幕后内容流出，录制节目不顾工作人员、职场沟通产生激烈矛盾等相关讨论刷屏，打破很多观众建立起来的好感。

大家愿意为温柔共情的人设买单，却无法接受私下处事缺乏分寸、忽视身边工作人员感受的行为。路人粉的喜爱本就建立在好感之上，一旦认知出现割裂，取关就成了多数人的选择。

这件事也能看出，现在大家看艺人不再只追求节目效果，更在意其待人接物的基本修养，表里如一才能长久留住观众。