换运营商套餐难如登天【“只能说离网，才能换便宜套餐？” 运营商“杀熟”乱象曝光，实测运营商杀熟：换套餐真的很难！】

近日，有媒体曝光运营商杀熟乱象，多地消费者投诉三大运营商普遍存在着“新老用户不同权”现象，相关话题迅速登上微博热搜，引发公众热议。

据报道，其中大量消费者投诉的一个主要问题就是：高性价比优惠套餐只向新用户或升档用户开放，老用户想改更便宜的套餐变得很难。不少消费者在社交平台上分享着类似遭遇，有的甚至总结出了“如何反击运营商杀熟”的攻略。

在社交媒体上，有不少消费者对此情况发帖吐槽、表达不满。有用户直言，“是不是只能说离网，才能换便宜套餐”。还有人表示，“套餐越用越贵，想要降档比登天还难”、“老用户难道是冤大头？”

对于上述情况，《BUG》栏目向三大运营商进行求证，截至发稿暂未回应。

《BUG》栏目实测发现，使用一张使用时长十年的移动老号码登录官方App，首页推荐的套餐中，绝大多数为100元以上的资费套餐。若想要拥有100G流量，则需要购买189元套餐。对比中国移动向月租8元新用户、升档用户推送的“39元套餐含110G流量”，两相比较资费悬殊，类似的流量价格差了整整150元。

随即，《BUG》栏目拨打了中国移动10086客服电话，尝试更换更优惠套餐，发现普通客服手握的套餐权限极为有限，优质套餐被“藏”了起来， 只有在用户流露出离网意向时，才会被转接至更高权限的“套餐顾问”。但截至发稿，所谓专属“套餐顾问”并未主动联系，每月套餐更换事宜最终未能落地。 只能说离网，才能换便宜套餐？运营商“杀熟”乱象曝光，换套餐真的难