上海链家经纪人违规推虚假房源被辞退【上海链家通报网传吃差价事件调查结果:上海链家未从中获取任何意义上的差价收益,经纪人存在其他方面的严重违规行为】上海链家通报网传吃差价调查结果6月16日,“上海链家”公众号发布关于网传“吃差价”事件的调查通报:在本次调查中,我们调取了系统内完整的挂牌、成交记录,并交叉对比涉事经纪人的独立问询记录。同时,为充分还原事实、接受社会监督,上海链家已主动联系属地房管局及消保部门,提请对本次事件的调查和处理予以指导协调。
该房源6月7日在链家挂牌,同日江桥分行经纪人李某惠隐瞒客户亲属关系,违规参与交易斡旋,由亲属购入该房源并完成签约,向业主支付20万元定金。在该房源三方签约已完成,且成交客户(李某惠亲属)无任何转售意向的情况下,江桥分行经纪人吴某雄私自对外虚构房源在售信息、编造价格、违规向客户推介(其网传截图中的195万及180万均无查实的数据出处或历史成交信息支撑)。此后,该信息被业主获悉。6月10日,应业主要求,客业双方协商一致解除合同,并完成定金退还。链家在交易过程中未收取任何佣金。此后,该房源在链家无二次挂牌、无二次成交及佣金等记录。
经核查:该交易为三方签约,经纪人李某惠、吴某雄均未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价,就多方核实的情况来看,也无事实证明两人之间有串通行为。上海链家未从中获取任何意义上的差价收益,不存在“吃差价”的情况。在调查中,我们查实涉事经纪人存在其他方面的严重违规行为。现将违规情况及处理决定通报如下:在该房源交易中,经纪人李某惠未如实披露交易客户亲属身份,违反公司亲属回避规定;经纪人吴某雄在成交客户无任何转售意向的前提下,虚构房源待售信息、虚报房屋价格,违规向客户推介虚假房源。
上述经纪人行为严重违反公司中性市场观原则、《三必做六禁止》要求,以及《职业道德行为守则》、《链家上海城市信用管理规定》,背离了我们诚信经营的原则,触碰了品牌价值观的底线。我们依规作出如下处理:1.经纪人李某惠、吴某雄,因严重违纪及诚信问题,予以辞退,永不录用。2.该门店店总卢某杭、运营总监徐某,对门店员工违规交易、失职渎职问题监管缺位。对卢某杭予以黄线违规处罚,一年内不得晋升,取消当年奖项评定;对徐某予以公司四级违规处罚,自处罚之日起半年内,不得晋升职位、职级及参与评优。3.对于其他两名涉事经纪人及交易管家均予以相应处罚。
