山东，一男的想要去按摩店放松一下，直接让女老板给他做服务。女子在给他做全身的服务的时候，男子突然感觉到不舒适。女子有些害怕，立刻就拨打了救助电话，男子送医后诊断为脑梗，数次转院终于保住了性命，可惜的是留下后遗症，构成五级伤残。男子认为就是女子的错，她的按摩不正规，要求女子做出赔偿，起码要赔自己22.8万元。

（大河报6月10日报道了这则新闻。）

这个新闻只能证明，不是所有人都适合做按摩、不是所有的按摩店都正规。

事发这一天，57岁的男子李某想要放松一下，毕竟时不时的就感觉浑身不适。

进入了按摩店之后，李某要求女老板王某亲自给他服务。

当时43岁的女老板热情的接待了李某，李某进来之后，就说了一句要做个全身的按摩，其他也就没有多交代。

什么有没有基础疾病啊、有没有什么禁忌之类的，李某也没有告诉王某。

当然，王某也没有询问，而是直接就开始服务了。

没想到，刚按摩了还没一会呢，李某就开始“嗷嗷”叫，说自己浑身不舒服了。当时给王某也吓得够呛，毕竟也是第一次碰到这样的事情。

而王某也还算是有职业经验的，立刻就拨打了救助电话，准备将李某送医治疗。

在接受治疗之后，李某确诊了急性的脑梗，而且医生也表示，李某也基础疾病，有高血压。（高血压这个问题，李某是一直知道的）

因为李某的病情比较严重，辗转换医院，前后治疗了半年，性命算是保住了。

李某表示，自己身体一直挺好的，就因为去做了按摩，就变成了这样，他认为，这一切就是王某的责任，他要求王某做出赔偿。

王某则认为，她的按摩手法没有任何的问题，而且李某自己有基础疾病，没有提前告知，她认定李某就是讹自己，拒绝赔偿。

随后李某就一纸诉状，准备把王某给告了。

李某提出，王某要赔偿自己的各项损失费用，合计22万多。

相关部门在审定的时候认为，王某在给李某按摩之前，询问对方是否有病症或者禁忌症，没有证据显示，她有过这类问询。

另外，李某明知道自己患有基础疾病，也没有提前告知，也需要承担一定的责任。

总额考虑，王某作为服务行业的从业人员和经营者，需要承担更大的责任，依法要赔偿李某70%的经济损害，按摩造成的损害参与度为5%-15%。

而李某造成的各项身体损害，合计100万元，乘以15%，再乘以70%，最后认定，王某需要赔偿李某10万元的损害费用。

一审之后，王某上诉，认为自己的是合法经营，也没有过错，按摩也没有问题，提出上诉。

二审之后，认为一审判决没有过错，驳回王某的上诉，维持原判。

这件事给出的经验教训就是：

按摩是有风险的，对于按摩店的经营者来说，要及时做好风险排查，室内可以安装监控，在服务之前，做好各项询问，排查客户是否存在基础病症，这样也方便后期维权，避免因小失大。

《民法典》1198 条规定：按摩店作为经营场所，顾客进来做按摩双方成立经营型服务合同关系，经营者负有法律规定的安全保障义务。

如果因为操作不当造成了侵权，经营者作为经营主体，需要承担侵权责任。

本案中的按摩门店，没有尽力顾客健康告知登记流程，也没有开展专业的禁忌症培训，可见门店存在管理疏漏。

另外，女技师就是本店的老板，自己操作导致了损害，女子王某就需要承担一定的赔偿责任。

虽然男子本身有一定的基础疾病，但是这次过来按摩，如果没有本次的按摩刺激、推动，脑梗也就不会在这个节点突发，因此，这家按摩店对于损害的发生，也需要承担侵权因果关系。

由于男子李某自己也存在过错，可以依法减轻店家的赔偿责任。

《民法典》第 1173 条规定，完全民事行为能力人明知自身有基础疾病，但是却没有主动告知，也没让操作人员避开危险部位，自身对于损害的发生也存在明显过失，依法可以减轻赔偿比例。

案中的李某，自己是知道患有高血压的，但是却没有主动告知，也没有提醒对方规避风险，在确定责任比例的时候，可以依法减轻店家的赔偿责任。

最后，结合司法鉴定，根据 5%-15% 的外力诱发参与度，要求女老板王某赔偿10万元。

这个金额，也是涨足了教训，之后做服务之前，一定要按流程询问禁忌症。

信源：大河报