彻底翻车！山姆正式向全体会员致歉，无数老会员心寒了花高价办年费会员卡，以为买到高端、安全、放心，结果频频踩坑！近日，山姆彻底登上热搜，官方公开向所有会员诚恳致歉，引发全网热议！很多人宁愿多花钱，也要选山姆购物，图的就是品质靠谱、食品安全、购物省心。可现实却一次次打脸消费者。此前就有消费者曝光，在山姆极速达购买的麻薯礼盒里，赫然出现一只活老鼠，部分麻薯还有被啃食的痕迹，画面让人极度不适。除此之外，旗下商品还多次被检出兽药超标、食材不新鲜等各类食品安全问题，隐患层出不穷。事件发酵后，山姆最初的解释却让大家难以接受，将问题归咎于室外取货点绿植多、老鼠偶然侵入，全程规避自身管理漏洞，丝毫没有正视问题。正是因为屡次出现食品安全问题、整改不到位，如今山姆总部被国家市场监管总局正式约谈。这一次山姆不再辩解，彻底低头认错，公开承认所有问题，深刻反思管理疏漏，诚恳向全体会员致歉。同时紧急成立专项整改小组，开启全渠道、全链路自查整改，接受大众监督。其实消费者的要求从来都不高，我们愿意为会员制的高品质溢价，只求吃得安心、买得放心。大品牌不该靠口碑透支，更不该让信任自己的顾客一次次失望。希望这次的整改不是表面功夫，真正守住食品安全底线，不辜负千万会员的信任！你还会继续逛山姆吗？