很多时候，品牌的致歉并不是真的知道错了，而是怕了，或者说與论压力迫使他们不得不出来给个说法。

就拿这个山姆来说吧，其实时不时会冲上热搜，当然道歉的事也没有少做，可事实上，道歉只是因为摆平当前與论，至于其他方面，自己是不会发现，还得靠顾客曝光。

山姆店发生食品安全问题并不是首例，只不过，这次是国家市场监管总局首次直接约谈山姆（沃尔玛中国）总部，规格是最高的。