表扬一下这个银行
6月15日，陕西西安。今天再次出差经开区，早早就到了目的地附近，路过一家邮政储蓄银行外，见到有趣的一幕。

我当时看了一下表，时间8:36，这家银行外面已经有一些老年人在排队等候了，他们的上班时间应该是9点，从图二半掩的卷闸门可以看到，已经有工作人员到岗了。
只不过正式上班时间还没到，不能开门营业，但现在去现场办业务的大多数是老年人，那方便老年人等候，银行在门外放了一排排塑料凳子，去的早的老人们坐在凳子上等候，见图一。

看着是一个不经意的小安排，但服务业就是这样，以小见大，这家邮政银行做的不错，能从客户的利益出发，从细节做起，服务体贴周到。

在城六区银行外面，我还从来没见过提前为客户摆放塑料凳的，今天在这边第一次见，感觉很新奇，也很暖心。

我个人认为小事见真章，优质服务不需要豪言壮语和轰轰烈烈，把每一个细节做到位，便是最好的用心。