骚扰诈骗电话泛滥成灾,三大运营商必须负起责任不知道普通百姓有没有发现,我们几乎每天都能接到大量骚扰电话、推销电话,甚至各类精准的诈骗电话。尤为突出的是,60岁以上的老年人群体,接到此类不良来电的频率最高、受害最深。这几张截图,就是我这几天遭受的高频度骚扰和诈骗电话情况,可见那些诈骗分子和骚扰推销是多么的猖獗。这一全民痛点的背后,暴露两个残酷现实:一是全民个人信息被大规模、产业化肆意倒卖,黑色产业链畅通无阻;二是诈骗团伙精准盯上老年人认知偏弱、防骗能力不足的短板,利用话术套路层层诱导,实施陷阱式诈骗和强制式营销。老人善良单纯、警惕性低,成为电信诈骗最主要的收割对象。当然,他们的目标也有青少年和其他成人群体,不想放过任何一人。令人愤怒的是,电话实名制推行多年,反诈整治年年加码、宣传铺天盖地,但骚扰电话、高危诈骗电话从未绝迹,反而愈演愈烈、屡禁不止。在当今人工智能、大数据风控如此成熟的时代,不是技术做不到,而是运营商为了自己的私利,不想管、不愿管、甚至故意放任不管。掌握所有通信源头数据、拥有绝对风控权限的,就是国内三大电信运营商。从技术层面讲,任何未经正规备案、高频外呼、异常呼叫、无实名溯源的座机和手机号,运营商系统都能实时识别、精准锁定、一键关停冻结。所有诈骗、骚扰、营销外呼,根本逃不过运营商的后台监控。按理说,运营商是电信安全的第一道闸门、社会反诈的第一道防线,理应主动拦截、从严封堵、彻底肃清风险号码。可现实截然相反:运营商为了一己私利、为了外呼业务分成、为了渠道合作收益,牺牲公共利益、漠视百姓安危、放任诈骗横行。很多运营商工作人员自己每天也接到无数骚扰电话,心里明知哪些号码是营销、哪些号码是诈骗、哪些是高危违规号,却始终选择装聋作哑、放任自流。为了微薄的短期商业利润,纵容黑色产业借助通信网络肆意收割民众,尤其是坑害毫无防备的老年人。可以直言不讳地定论:如今泛滥的电信骚扰和电信诈骗,最大帮凶不是骗子,而是失职纵容的三大运营商。没有运营商的默许、放水、放行,诈骗团伙根本无处立足、无处通话、无处作案。目前所有反诈治理,基本都是末端治理:警方追骗子、百姓学防骗、社区做宣传、个人装拦截软件。唯独最关键、最核心、最源头的运营商,长期缺位、失职失责、置身事外。事实上,彻底根治电信诈骗和骚扰乱象,根本没有想象中复杂。只要三大运营商真正履职尽责、严格风控、零容忍封堵,九成以上的诈骗和骚扰电话可以瞬间封号、彻底杜绝。治理难,从来不是技术难题,而是利益难题、责任难题、监管难题。反诈安民,是重大民生工程、民心工程,关乎亿万群众财产安全与社会稳定。电信运营商手握公共通信资源,享受行业垄断红利,本应承担社会责任、守护通信净土,绝不能沦为黑色产业的温床与帮凶。根治电信乱象,必须釜底抽薪、直击源头。监管部门亟需出台刚性高压线禁令,建立终身追责、巨额重罚的严厉问责机制,彻底打破运营商的利益惰性,倒逼企业放弃逐利无度、回归社会责任。唯有源头严管、制度亮剑、权责落地,才能真正肃清电信诈骗毒瘤,还亿万百姓尤其是老年群体一片清净、安全的通信环境。


