一位美国华人曾表示,中国的手机支付是最傻的事情,每次都需要掏出手机扫码,输入密码才能够正常支付,哪像在美国拿出信用卡 碰一下 就可以了。
中国移动支付发展多年,早已进入寻常生活。早餐摊、便利店、地铁站、景区售票口,手机一扫就能完成交易。很多中国人出门甚至不带钱包,不是因为钱包被淘汰得可怜,而是生活方式已经发生变化。对本地人来说,这是效率;对没提前做准备的游客来说,就可能变成陌生感。
但陌生感不等于落后,更不等于麻烦。国务院办公厅已经发布关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的意见,明确提出要针对老年人、外籍来华人员等群体,完善银行卡受理、现金支付、移动支付等服务。也就是说,中国不是不知道外国游客会遇到支付问题,更不是故意给人设门槛,而是在不断补齐细节。
人民银行等部门推出过外籍来华人员支付指南,说明境外银行卡、移动支付、现金等多种方式如何使用。支付宝、微信支付也持续优化境外银行卡绑定功能。一些城市还在机场、口岸、商圈、景区推动外卡受理、零钱包、离境退税等服务。到了2026年,随着入境游升温,这些便利化措施仍在继续推进。
这就像一家餐馆原本主打本地口味,后来发现外地客人越来越多,于是加了双语菜单、电子点单、更多支付方式。可客人一进门就嚷嚷“为什么不是我家厨房那套规矩”,这就有点难评。中国可以改进服务,但没有义务把自己的生活方式全部改成美国信用卡的形状。
更讽刺的是,许多外国游客来到中国后,反而会被中国的便利程度惊到。新华社2026年报道提到,“中国游”“中国购”持续火热,入境游客不再只满足于看几个传统景点,而是深入体验城市生活、美食消费和跨省旅行。中国旅游研究院相关观点也指出,签证、支付、消费、产品、服务等方面综合发力,入境旅游进入高速增长、高品质发展的新阶段。
这说明真实的中国,并不是视频里几句抱怨就能概括的。有人看到的是扫码付款快,有人看到的是高铁网络密,有人看到的是夜晚街头安全,有人看到的是小店烟火气。一个人若只盯着“不符合自己习惯”的地方,当然会满眼不顺。可旅行最大的意义,恰恰是跳出自己的习惯圈。
中国这些年的发展,很适合用“润物细无声”来形容。它不靠喊口号让人相信便利,而是让人坐上地铁、走进商圈、打开手机、完成支付时自然感受到。中国的现代化也不是照搬别人,而是在自己的社会土壤里长出来。移动支付、数字政务、智慧交通、文旅融合,这些东西连在一起,构成了今天中国城市生活的底气。
当然,中国服务还会继续提升。对外籍游客来说,支付指引可以更醒目,景区语言服务可以更完善,商户外卡受理可以更普及,交通枢纽的提示可以更清晰。这些改进值得做,也正在做。但改进服务不等于接受无礼指责,开放包容也不等于丢掉文化主体性。
中国欢迎世界,也尊重差异。可尊重从来不是单向的。外国游客来到中国,可以享受便利,也应理解这里的语言、习惯和社会秩序。中文不是障碍,而是中华文明延续至今的声音;扫码支付不是麻烦,而是中国社会效率提升的缩影;本地生活不是落后版本,而是另一种成熟的现代化路径。
