紧急求助。有谁知道这是什么情况？电脑微信版用不了，显示需要升级新的版本，于是想着在电脑上下载一个新的版本，从百度里面搜了一个想下载。本来电脑就不是很好用，网络也不是很好用，一直就特别的慢。
只是显示下载的速度，但是没有显示能够安装，后来我继续的点击，似乎网页也动不了，再后来显示正在安装中，再就出现了一堆的乱码，黑屏，电脑也无法进入桌面上无法打开了，之后强制关机。关机之后再开机，还是这种情况，一直是乱码，要不就是黑屏，无法使用也无法进入。也不知道这到底是什么情况？还真是觉得挺吓人的。
会不会是中了病毒，或者说是安装新的软件对于以前的软件有了损坏，所以导致这种情况。其实这电脑的系统以前装了也没怎么装好，所以电脑根本就不好用，网页也不太流畅，再有就是电脑的微信版使用不了。如今出现这种乱码打不开的情况该如何解决？电脑是不是废了？究竟是什么原因，各位懂行的可否指导一下，谢谢啦！