真是荒唐！河南开封，一名老人在夜里突发疾病，危急关头发现电梯全部锁死，老人的家属只好从12楼将老人抬下去。事后，业主怒斥物业恶意关闭电梯，害人性命，但物业却说自己问心无愧，这到底怎么一回事呢？
 
河南开封的这个小区，物业和业主有着长久积累下来的矛盾。
 
小区建成多年，后期物业服务质量断崖式下滑，日常园区保洁敷衍了事，楼道杂物堆积无人清理，公共区域损坏长期无人维修。

最让住户揪心的是，有一次小区里面失火，关乎整栋楼安全的消防设施瘫痪失灵，连个灭火器都找不到。
 
住户一次次反馈问题，换来的都是物业的无视和拖延。

花钱买服务，最后只换来糟糕的居住体验和满满的安全隐患。久而久之，大家彻底失去耐心，大面积拒绝缴纳物业费。
 
整个小区足足八成住户选择停缴物业费，用这种最被动的方式维护自身权益。
 
面对住户的集体抵制，物业没有反思自身服务问题，反而心生怨气，认为业主不讲道理、刻意刁难。
 
为了扭转局面、倒逼业主缴费，物业做出了一个极其极端的决定。
 
6月1日开始，小区高层楼栋所有电梯被统一关停锁死，对外不做任何解释，也不公示恢复时间。
 
对于多层洋房来说，停电梯或许影响不大，但十几层的高层住户彻底陷入困境。
 
整整五天时间，整栋楼居民在无电梯的状态下艰难生活，所有人都在默默忍耐，只盼着问题能早日解决。
 
6月6日，楼栋12楼一户居民家中，老人突发身体不适，伴随晕厥、身体僵硬等急症症状，情况十分危急。
 
家人发现后瞬间慌了神，第一时间拨打急救电话。懂常识的人都知道，心脑血管类急症，每一秒救治时间都至关重要，早一分钟送医，就多一分生还希望。
 
救护车抵达小区楼下后，医护人员带着设备火速准备上楼接诊，却被眼前的现状拦住了去路，整栋楼电梯全部停用，根本无法通行。
 
为了争取救治时间，病人家属放下所有恩怨，主动联系物业，诚恳请求临时开启电梯，先救人再说后续所有纠纷和费用问题。
 
让人寒心的是，面对生死大事，物业态度冷漠坚决，一口回绝了业主的救命请求，坚决不肯开启电梯。
 
看着老人病情持续恶化，家属彻底束手无策，只能紧急报警求助，希望能借助外力挽救老人生命。
 
民警和消防人员接到求助后迅速赶赴现场，了解情况后当即决定人力转运病患，狭窄的居民楼道、陡峭的台阶，加上病人身体虚弱经不起颠簸，整个转运过程难度极大。
 
多名救援人员分工配合，小心翼翼抬着担架，稳住节奏缓慢下楼，从12楼到一楼，短短数十米的垂直高度，大家走得步步惊心，不敢有丝毫马虎。
 
万幸的是，经过所有人的全力坚守，老人成功被转运至救护车上，及时送往医院接受专业治疗，顺利脱离了生命危险。
 
这场惊心动魄的救人经历，让小区所有业主彻底心寒，大家愤怒的不只是停电梯的行为，更是物业漠视生命、本末倒置的处事方式。
 
事件发酵之后，外界以为物业会正视问题、诚恳道歉，没想到物业的回应更是颠覆认知。
 
物业对外表示，自身没有任何过错，对此事问心无愧。
 
工作人员称，长期以来多数业主拒不缴费，物业运营资金断裂，难以维持正常服务，长期亏损运营让团队备受委屈，反而对业主充满失望。
 
物业服务的核心逻辑，是先履职尽责、做好服务，才有资格收取费用。业
 
主集体拒缴费用，从来不是无端闹事，而是长期维权无门后的无奈反抗。
 
电梯、消防设施是小区的基础保命配套，不是物业拿捏业主的谈判筹码，用关停生命通道的方式催缴物业费，本身就是突破行业底线、不负责任的行为。
 
物业和业主本该是互惠共生的关系，一旦变成对立博弈，最终只会两败俱伤。有问题可以协商沟通，也可以走正规法律渠道维权，唯独不能拿百姓的生命安全赌气。
 
只希望这样荒唐又寒心的纠纷不要再上演，每一份物业服务都能守住初心与底线。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：小莉帮忙《6月11日（发布）河南开封，业主说他们小区整栋楼电梯都被关停，老人生病也只能从12楼被被抬下去。现在需要解决这个难题》