你的方案明明不比别人差,对方一句“我再看看”就走了——问题不在方案,在你只听见“嘴上说的”,没听见“心里想的”。
对方像冰山:说出口的只是一成,决定最终选择的九成沉在水面下。
6句表层话,高手这样挖:
①“超出预期了”→先问“是预算有限还是价值没看懂?”
②“我再考虑考虑”→先问“心里还差哪一点没踏实?”
③“都差不多”→先问“之前最不满意哪一点?”
④“先发个资料看看”→先问“最关心哪一块?”
⑤“暂时不需要”→先问“现在这块怎么解决的?”
⑥“得跟人商量下”→先问“对方最可能担心哪块?”
高手和普通人的差别就一个动作:听到表层话,先往水面下问一句。把真实需求挖出来,共识根本不用催。
