“支持送检。”

食品企业一说出这四个字，很多消费者就不吭声了。

白象这次又说了。

苏州的高先生，从方便面调料包里倒出一个东西。两头细，中间宽，有花纹。他试着扯了一下，有筋膜，松手就弹回原样。

他觉得是虫子。

白象客服回复：技术部门认定是葱的植物纤维组织，不是外来异物。支持送检，如果是我们的问题，费用全包。

高先生真去问了检测机构。一圈问下来，没有一家愿意接个人的单子。

一个多月了，那包东西还在他手里。

黑猫投诉上，白象相关的异物投诉有2700多条。面饼发霉、活蚂蚁、金属螺栓。每一次，客服的话术都差不多：技术认定，支持送检。

这话听起来很敞亮。但你仔细想——普通人怎么送检？找谁？花多少钱？走什么流程？

企业心里清楚，这条路普通人根本走不通。

所以“支持送检”翻译成大白话就是：你证明不了，我也就不用赔。

高先生现在准备起诉了。不是为了赔那几包面的钱。他说，就想让大家知道这件事。

我不知道那东西到底是葱还是虫。但我知道，当一个普通消费者维权的时候，对方让他去证明一件他根本证明不了的事，这事本身就不对。

你觉得呢？如果你吃出这么个会弹回去的东西，你会较这个真吗？

来源：都市现场、大皖新闻