银行拒收现金？男子拿10万现金提前还贷，银行称提前还贷不收现金，只能线上办理，这是什么规定？

2026年6月12日上午，广州市民咪某联系平安银行工作人员预约还贷事宜，对方告知其可于当日下午工作时间到网点现场办理。

当天下午，咪某如约前往网点。在出具结算单环节，他先通过个人银行卡转账支付了26423.99元。

当时他随身携带了6万元现金，便向工作人员提出以现金方式完成剩余还款，工作人员随即指引他到楼下柜台，将现金转入指定对公账户。

但咪某到楼下柜台后，却被告知无法向该对公账户转入现金。

为了凑齐全部还款金额，他又前往工商银行取出4万元现金，合计携带10万元现金返回原业务受理前台。

此时，工作人员却明确表示不收取现金，也无法处理现金还款业务。

双方沟通无果后，咪某当场拨打110报警，同时多次拨打银保监部门投诉电话，但投诉电话始终无人接听。

民警到场后，告知其该类金融服务纠纷可向银保监部门投诉反映，引导其拨打监管电话维权，并未协调还款事宜。

折腾了近4个小时后，经咪某持续与银行沟通，工作人员才陪同他到楼下柜台新开了一张银行卡，将现金存入卡内，再通过转账方式完成还款。

直到当日下午6点40分，咪某才拿到结算证明。

记者以咨询身份联系了平安银行官方客服热线及涉事网点。

客服人员表示，目前平安银行汽车消费贷款的提前还款业务，统一通过线上渠道办理：客户需登录平安口袋银行APP，进入“车贷专区”，选择“预约提前还款”提交申请，审批通过后，将在首个月供还款日自动完成扣款。

当记者询问是否可到柜台用现金还款时，客服明确回应，线下柜台暂不支持现金办理车贷提前还款，正常月供还款也以绑定银行卡自动扣款为主要方式。

从现有信息看，平安银行客服给出的说法是，汽车消费贷款提前还款，现在统一走线上预约。

客户需要登录口袋银行APP，在车贷专区提交申请，审批通过后，系统会在首个月供还款日自动扣款。

客服也明确表示，线下柜台暂不支持现金办理车贷提前还款。

咪某的遭遇引发网友热议，不少网友吐槽“提前还款还要等名额”“预约还款比借钱还难”。

有网友直言：“四年前去提前还房贷，不让还说没有名额，说还得多付4个月利息。这哪是还钱，这是送钱上门别人还嫌麻烦。”

这起“现金还款被拒”事件，法律层面给出了清晰的回答。

第一，银行拒收现金的行为已违反《中国人民银行法》第十六条。

该条明确规定，中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

第二，2026年2月1日起施行的《人民币现金收付及服务规定》第十三条也明确要求，银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。

同时，第三条强调，收费单位、经营主体应尊重社会公众对合法支付方式的自主选择权，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施。

客户提前两天预约，按时到了网点，手里拿着现金，银行“线上还款”的业务规则不能对抗法定货币的强制流通地位。

第三，中国人民银行已明确，对拒收现金的行为，可依法处以罚款、予以公开曝光。

2025年第四季度，中国人民银行已对2家核实为拒收人民币现金的单位及相关责任人依法作出经济处罚，处罚金额分别为2万元、3万元。

平安银行若被核实存在拒收现金的行为，同样将面临行政处罚。

钞票就是钞票，银行不是裁判。银行的“规则”，不能大于“国法”。

对此，你怎么看？