女子在外卖平台点了18块钱的鸡柳，吃的一根不剩发起了仅退款，外卖小哥得知订单被莫名退款，辛苦一单的收入直接受损，无奈上门和女子沟通、核实情况。面对小哥的正常询问，女子没有丝毫愧疚与不好意思，态度坦然又强硬，直言自己就是想白吃，言语之间十分笃定，完全不觉得自己的行为存在问题。

她之所以如此肆无忌惮，其实心里非常清楚，目前平台维权流程繁琐。对于小额订单的恶意退款，骑手和商家举证困难、耗时费力，大多时候只能无奈妥协，对方根本无法对自己造成约束。

让人倍感无奈的还有现场一幕，女子对面坐着的男子，全程看完了所有对话和争执，不仅没有劝说制止，反而在一旁默默偷笑，默许了这种不恰当的行为。

其实大家愤怒的从来不是这18元的损失。外卖骑手和小商家挣钱都十分不易，靠的是体力和时间换取微薄收入，每一笔订单的利润都十分有限。这种吃完就退、刻意白嫖的行为，看似占了小便宜，实则消耗的是他人的善意，践踏的是老实人的辛苦。

诚信消费是最基本的底线，贪小便宜从来不是聪明，而是人品的缺失。也希望平台能优化审核机制，杜绝这类恶意维权行为，保障普通劳动者的合法权益。

你觉得平台应该针对性处罚这类恶意仅退款的用户吗？