15元拖鞋卖出2个月被强行退款
广东商家售出近两月的15元拖鞋被申请退货,平台直接强制退款,商家称早已麻木。
这种处理明显不合理:商品使用近两个月后再退货本就不合常理,平台的做法还会助长超时无理退货的风气。买家收货后遇到质量问题,正常维权理应被支持,但对超时效的申请不加甄别就退款,显然有失公允。
除了超时退货,恶意退款行为同样恶劣。部分买家故意损坏商品、谎称未收到货,平台却一味偏袒用户。希望平台明确退货时限,超时退货不仅需要买家举证,平台还要严格审核凭证;同时建立恶意退款黑名单与申诉复核机制。健康的电商生态不是纵容出来的,是守出来的。 15元拖鞋卖出2个月被强行退款