京东在西安京东MALL试点引入“实习机器人员工”，这些配备屏幕和传感器的机器人可为顾客提供商品导购、位置导航、促销信息查询等服务。它们通过SLAM技术自主移动，并能进行简单人机对话。该项目是京东探索实体零售数字化转型的重要尝试，旨在收集人机协作数据，为未来智慧门店建设提供参考。