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这才是顶级公关!值得所有 AI 公司抄作业

开个会回来,家底差点被 AI 抽干?!这大概是今年 Agent 圈听到的好几次雷同事件了!

一个产品经理让 Cursor Agent 帮他标记 87 个 ClickUp 任务,交代完他就安心去开会了。
结果 90 分钟后回来一看,当场血压飙升——这个 AI 特工陷入了死循环,整整跑了 90 分钟,疯狂烧掉 13 亿 Token,直接账单直逼 $1,382.59(近万人民币)!因为 Cursor 当时没有每日消费限制(只有月度限制)。

原推主直接在 X 上崩溃发帖:“传统软件出了 Bug 最多是崩溃,今天的 Agent 出了 Bug,能在你开会时烧光你一个月的预算! 告辞,我们要转投 Claude Code 了。”

没想到 Cursor AI 的联合创始人Michael Truell 摸着网线找过来了,真诚道歉、退款,并说明会在产品路线中增加额外支出的控制。

他没有把问题转给普通的 Support 团队,没有暗示是用户的操作问题,也没有写任何滴水不漏的公关套话。

咱就是说,主打一个真诚啊~一场 $1400 的意外,硬生生打出了几百万都买不来的品牌信任度。

想起来,一个朋友说的,Cursor 团队的人都非常纯粹,是真的在认真做产品做事情,嗯~ 从创始人这操作来看~ 确实圈粉啊~

(声明:没有打广告的意思...)