玩不起！上海，男子在太古里劳力士专柜，花了14.26万买了块劳力士手表，结果戴了不到两天，手表彻底停摆。他要退货退款，表行拒绝，表示只能帮助其内部检测，需要将表留在门店，男子不同意，认为表离开视线，谁知道他们会动什么手脚。

5月23号，花先生在上海前滩太古里的劳力士专柜，全款拿下这块型号126331的日志型手表，当场调好了表带，开开心心戴着走了。

结果两天之后，表突然不走了，他按销售教的方法手动上链，折腾半天也没反应，这才慌了神。
第二天他直接去了门店，工作人员现场检查了半天，也确认手表彻底停走了，连他们都没法让它恢复正常。

花先生当场就提出退货退款，可专柜这边却咬死了流程，说必须把表留在店里送官方服务中心检测，3到5个工作日出结果，检测报告出来之前，啥也不能谈，更别说退钱了。

花先生一听这话直接炸了，他说啥也不肯把表留在店里，理由也很实在：“表离开我的视线，谁知道他们会做什么手脚？” 双方的僵局一下就僵住了。

专柜这边反复强调“品牌正规流程”，说只有官方检测才能判断故障原因，给解决方案，还说把表留在店里是为了第一时间送检，能缩短他的等待时间。

可花先生不吃这一套，直接怼回去：“你们的流程能大于国家法律规定吗？我和你们代理劳力士的东方表行是合同相对方，按消法，商品有质量问题，7天内我就有权退货，凭啥要等你们的检测报告？”

这事传到网上，网友吵翻了天。

有人站花先生，说14万的表，两天就坏，凭啥不能退？奢侈品店就是吃准了消费者耗不起，故意拖着。

也有人觉得专柜的流程没毛病，毕竟机械表故障原因复杂，不检测没法确定是质量问题还是人为损坏，万一真是用户自己弄的，退了不就亏了？

还有人说，专柜的处理方式太傲慢了，明明是刚买的表出问题，不先安抚消费者，反而拿流程压人，换谁都不放心把表交出去。

有懂表的网友说，劳力士的自动机械表就算动力不足，上链后也该恢复走时，像这种彻底停走的情况，大概率是机芯出了问题，要么是出厂就有瑕疵，要么是运输或装配时出了问题。

还有人吐槽，劳力士现在的品控早就不如以前了，溢价越来越高，品控却没跟上，出了问题还店大欺客。

其实这事的矛盾，就是消费者对专柜的信任问题。

花先生的顾虑不是没道理，他怕表留在店里，被人动了手脚，到时候检测报告说他人为损坏，他百口莫辩。而专柜这边，按他们的流程，必须检测才能走售后，不然没法向品牌交代。

两边都有自己的道理，可最后闹成这样，还是奢侈品售后的傲慢和不透明惹的祸。 后来花先生也向上海市浦东新区市场监管部门投诉了，监管局也介入调解过，但双方还是谈不拢，调解最后终止了。

到6月10日有记者去采访，专柜只含糊说正在内部处理，劳力士上海总部也没给出任何回应。

直到现在，这块停摆的表还在花先生手里，钱也没退，事情还是悬着没个结果。 对于普通消费者来说，花十几万买个安心，结果买来了一肚子气，这钱花得确实不值。

奢侈品卖的不仅是品牌，更是服务和保障，如果连最基本的质量问题都没法妥善处理，再大牌也只会让人寒心。