“学历高不代表人品好!”北京,一名就读于名牌大学的高材生,竟然在网购了一块滑板使用了长达8个月之后,堂而皇之地向商家提出了“仅退款”的申请,在被店家义正词严地拒绝后,更是通过平台客服强行完成了退货退款,这波操作直接让浙江的店家气炸了。
据媒体6月10日报道,浙江金华永康的楼老板像往常一样打理着自己的电商店铺,突然,后台弹出一条售后申请的提示消息。
楼老板点开一看,顿时有点哭笑不得,这笔订单居然是去年10月份的,买家以50元的价格买走了一块滑板,这都过去快8个月了,早已远远超出了平台规定的3个月常规售后期限。
这位买家,也就是北京某名校的大学生,申请售后的理由是“滑板用着特别卡”,要求“仅退款”。
楼老板在电商行业摸爬滚打多年,什么样的情况没见过,但隔了这么久还来申请仅退款的,确实不多见。
他本着负责任的态度,耐心地跟这位大学生沟通,表示收货时间太长,无法判断具体使用情况,所以不能同意仅退款的请求。
同时,楼老板还专业地告诉他,滑板卡顿可能是因为某些部件需要调整,并指导他如何进行操作。
本以为这事儿就这么过去了,可没想到,这位大学生的操作才刚刚开始,在“仅退款”被拒后,他立马更改了申请,变成了“退货退款”。
楼老板当然还是不同意,毕竟这滑板已经被使用了8个月,谁知道磨损成什么样了,这完全不符合退换货的条件。
然而,这位大学生显然没有放弃,他绕过了常规的售后渠道,直接联系了平台的官方客服进行介入。
让人大跌眼镜的是,平台方面在没有充分了解商品实际状况的情况下,竟然裁定支持买家的退货退款请求,并且直接从楼老板的账户里把50元钱划走了。
楼老板坦言,这种情况下,平台直接代为退款,商家就算申诉,基本上也没有成功的可能。
没过多久,楼老板就收到了被退回来的滑板,为了保留证据,他特意全程录像开箱,结果正如他所料,那块滑板上布满了大量使用的磨损痕迹,板面划痕明显,零部件也有损耗,用律师的话说,这已经属于“重度损耗二手货品”,完全无法进行二次销售了。
面对这样的结果,楼老板当场拒收了这个包裹,但这笔钱,已经回不来了,他承受了货款和货品双重的损失。
楼老板一气之下,他将整个事件的来龙去脉,连同视频证据一起发布到了社交平台上,并配上了一句感慨:“大学生仅退款的很多,名牌大学的还真不多见!”。
有网友表示:“这跟学历真的没关系,这就是人品问题,白白玷污了自己学校的名声。”
随着事件的持续发酵,舆论压力给到了这名大学生,或许是意识到了自己行为的不妥,他在学校的内部论坛上发帖道歉了。
在帖子中,他承认错误,并道出了实情:原来这块滑板是他帮朋友买的,他自己基本没怎么玩过,现在朋友不想玩了,就让他去试试看能不能退掉。
他还提到,自己的辅导员已经就此事批评了他,他会深刻反省,并正在积极联系商家归还退款。
一个健康的商业生态,绝不应该是纵容与偏袒,而应是建立在公平、公正、诚信的基础之上,平台应该扮演的是一个公正的“裁判员”,而不是一个拉偏架的“和事佬”。
官方信源: 贵州2频道百姓关注2026-06-10 18:14:20北京一大学生买50元滑板,8个月后申请仅退款,浙江老板怒怼:名校大学生做这种事?
