2018年秋天,中国移动悄悄从各省下架了一款月租只要8元的套餐,没有提前公告,也没有任何解释。大多数用户根本不知道这件事,直到有人去营业厅想换成这个套餐,营业厅工作人员才告知:这个套餐已经不能办了。
这款套餐叫4G飞享套餐,最低档月租8元,可以选30分钟国内通话或者少量流量,功能极其简单。对许多人来说,用途只有一个,保住手机号不被注销。
一个号码用了十几年,绑定了银行卡、社保、各类账户,每月8元续命,是最划算的方式。套餐下架的消息传开后,投诉电话打爆了10086。
国务院第八督查组随即介入,中国移动重新开放了办理渠道,并承诺流量单价降至每兆1分钱以内。这一轮风波让8元套餐的名气彻底打响,用户口口相传,都说这张卡越来越难办,要趁早留住。
要说清楚这件事的来龙去脉,得把时间线往前拨很多年。1987年,邮电部电信总局成立移动通信处,这是中国移动通信行业最初的行政雏形。
1994年,广东省开通了全国第一个省级数字移动通信网,联网漫游的基础从那时慢慢搭建起来。到1997年,全球通用户突破一千万,1998年突破两千万,增速之快,是当时整个行业都没预料到的。
2000年4月20日,中国移动通信集团公司正式成立,张立贵出任总经理,各省移动通信资产开始被逐步整合。
那时候入网的老用户,套餐是按当年的资费标准设计的,月租便宜、功能简单,和今天动辄四五十元起步的套餐完全是两个世界。那批最早的老号码,就此在岁月里沉淀下来。
2015年是个关键节点。国家推出提速降费新方案,中国移动数据业务收入当年首次超过语音业务,流量成了拉动收入增长的主力。运营商在全国大规模铺设4G基站,两年内建了110万个,成本投入极为巨大。
流量单价持续下降的同时,运营商内部的压力也随之积累,自然倾向于推动用户往高档套餐迁移,而不是让人守着8元的套餐一动不动。这才是营业厅工作人员每次遇到保号套餐用户都拼命挽留的真正背景。
2019年11月27日,工信部正式宣布携号转网全面推开,12月1日相关管理规定开始施行。用户只要满足实名入网、号码状态正常、结清已出账费用、无在网协议约束、距上次携转满120天,就可以申请把号码带走。
这个政策本来是给用户更多选择空间,但对手里攥着8元套餐的老用户来说,反而是个两难局面。一旦携号转网,新运营商没有同等低档资费可以对接,等于变相升档;不转,就只能在中国移动里把这张卡护好。
不久前,就有这么一位用了整整二十年老号码的用户走进营业厅,打算彻底注销。工作人员一查套餐,当场就愣住了,反复确认用户是否想好。
8元保号套餐,线上线下早已无法主动开通,注销即是永别。工作人员还提出可以把号码过户给家人,卡里剩余话费也能一并转接,白白丢掉太可惜。
这位用户犹豫了一会,最后还是走完了注销流程。出了营业厅,心里才开始泛起一股说不清楚的感觉。
一个号码,二十年,背后其实是中国移动通信从移动通信处的一间办公室,走到覆盖全国三十一个省市的完整故事。那张8元的卡,不过是其中一个小小的注脚。
信源:中国政府网(2018-09-26):《国务院第八督查组督促运营商恢复低门槛套餐》

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