两女子差评16元米线量少,监控曝光,到底谁寒心?
明明满满一锅米线,为何会被指责分量不够?监控给出了答案。
2026年6月7日,河北承德当地一家经营15年的米线店,遇到了一件糟心事。
当天午间客流高峰期,两名女子进店消费,最终合点了一份售价16元的大份砂锅米线。
店员按照门店标准份量出餐,满满一锅米线搭配着配菜,热气腾腾地端上了桌。
用餐过程中,两人先后拿出小碗,将锅内大半米线和配菜舀出食用。
等到锅里仅剩汤底和少量配菜时,她们拿出手机对着锅底拍摄照片。
用餐结束后,两人正常结账离开,全程没有向店员提出任何不满。
可就在当天晚上,一条针对这家门店的差评悄然出现。
发帖人在文中写道:特意来避雷,这家米线分量严重不足,相当于只给了半锅。两人合点一份餐品,还遭到店员区别对待、全程甩脸色。之前一人点一份都吃不完,本想节约才拼单,没想到食材分量样样缩水。
这篇图文配上锅底照片,很快引起网友热议。
不少不明真相的网友留言表达看法,纷纷质疑店家偷工减料、服务态度不佳。
接连出现的负面评价,让门店口碑受到不小影响。
看着凭空而来的指责,店家老板满心委屈。经营十几年,店内份量和服务一直有口皆碑,从未出现过这类问题。
为了自证清白,老板连夜调取了店内完整监控。
看完监控画面,老板连连叹气:“做了十几年生意,从没遇到过这样的情况,吃完大半再拍锅底,实在让人无奈。”
店内工作人员也坦言,当天全程礼貌接待,根本不存在甩脸色、歧视顾客的行为。
随后老板将监控画面对外发布,完整的过程让事情迎来彻底反转。
看过监控的网友纷纷留下自己的看法。
“明明是自己舀走大半食材,反倒指责店家分量不足。”
“实体店经营本就不易,不实评价很容易毁掉一家老店。”
“有问题可以当场沟通,没必要刻意抹黑店家。”
面对清晰的监控证据,两名女子删除了此前的差评,并私下联系店家致歉。
不仅如此,对方还提出,希望店家下架相关监控视频。
老板对此表示,公开视频只是单纯为了澄清误会,并没有刻意为难对方的想法。
不少网友建议老板拿起法律武器,追究对方恶意差评带来的影响。
斟酌过后,老板还是选择不再追究。他表示对方年纪尚轻,不愿因为这件事影响对方往后的生活。
店家的这份包容,也让大家有了不同的看法。
有人觉得老板心地善良,待人宽厚;也有人认为,善意需要守住底线,纵容不实评价,或许会助长不良风气。
小小的一份米线,牵扯出实体店经营的难处,也引发了大家对于诚信评价的思考。
如果是你遇到这种恶意抹黑的情况,会选择宽容谅解,还是依法维护自身权益呢?
16元米线恶意差评事件 承德米线店 恶意差评 实体店有多难
信息来源:齐鲁壹点、杭州网
网络截图


