当事态不利于你的时候，尽量闭嘴，静就是吉，不乱就是不错。为什么？因为当事态不利时，人容易产生愤怒、委屈或焦虑。此时开口，说出的很可能是情绪化的、不理性的言论，比如指责、辩解或泄愤。这些话极易暴露你的底牌、激化矛盾，甚至授人以柄。闭嘴将外放的能量收回内部，用于冷静观察和重新评估。等静下来、想清楚、找到更优方案后，该发声仍要发声。